新健康通问题汇总及解决方法

    1.手机白屏、死机
    有部分手机反映开机有白屏或者死机现象，移动公司经过跟手机厂家工程师紧急沟通了解，这是手机中一个快讯软件与健康通号码冲突原因导致的。移动公司市场部已经紧急对此事件进行了处理，厂家工程师今日已经和部分社区中心进行电话服务和上门调试，明天也约好了几个中心上门的时间，为了不耽误大家的使用，现将处理方法制作成附件中的文档，请大家下载后按照操作步骤处理，一分钟就可以解决。
      对于本次手机软件冲突对大家健康通手机使用造成的延误，北京移动朝阳分公司向大家表示歉意。移动公司已经联系了华为两位工程师，为大家进行电话咨询和上门调试：黄伟18611732314，肖波，18611288799，也可以联系客户经理，凌晨 13911792710,他们会以最快的速度为大家解决问题。
    2. 手机充电
    这批手机电池是聚合物锂离子充电电池，不需要对电池进行超长时间充电。有个误区，新机器需要头三次充多少小时，那是针对氢电池，锂电池出厂的时候就是激活好的，直接使用即可，没电直接充电，充满就可以使用；
    3. 手机电视业务
    本款手机预制了手机电视业务，可以收看CCTV1和CCTV新闻台，这是为了方便在今后非常时期（类似SARS时期）可以通过手机了解到最新的时事新闻。现在这个业务是收费的，所以建议大家不要自行定制，等今后确实有需要的时候再统一定制；
    4. 视频通话
    这个业务也是我们移动3G的新业务，也就是俗称的可视通话，今后会发展成视频会议。社区中心可以通过安康通手机和属地服务站工作人员进行面对面的交流，但是目前安康通每个月60元套餐费用里面并不包含此业务，所以建议大家不要自行使用。

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