口腔科的烦恼

    近日，天气逐渐转凉，而口腔科的就诊患者却只增不减。口腔门诊量始终处于“超饱和”状态，“人满为患”已经是一个老话题了。
    为了满足患者的需求，缓解就诊压力，同时提升口腔医生的诊疗水平及工作效率，今年3月，我中心购置了一台意大利产口腔综合治疗台；并于8月又购置了两台德国产的新设备：C8+型口腔综合治疗台、口腔X光机及X线数字成像系统，在一定程度上缓解了口腔科的就诊压力，但仍然不能满足患者的需求。
    目前，口腔科每日限号30个，但诊治患者远不止此，“加号”的情况屡见不鲜，口腔医生本着“以患者为中心”的原则，尽量满足患者的就诊需求，每日诊治的病人平均达35人。也正因为“人满为患”及限号的出现，就诊患者每日挂号的时间越来越早，在大医院就诊会出现的情况在我中心同样存在：本是早8:00开始挂号，患者却在凌晨1、2点钟就来等候，甚至提早放置物品“占号”，这严重影响了夜班医护人员的休息。同时，每日早上的集中挂号，也影响了其他门诊工作的正常进行。
    挂号问题已成为老大难，“挂号难”不仅是患者的诉求，也是我中心存在已久的问题。我们目前的工作是做好解释及接待工作，以减少门诊挂号纠纷。口腔科的烦恼也是中心的烦恼，中心领导正在设法解决。