口腔科细化管理流程 提高服务质量

                                                                                 ---- 口腔科
    近日，口腔科为进一步提高医疗服务质量，采取了细化管理流程以规范管理，杜绝门诊治疗中的差错发生，并且不断探索更好的服务模式。
    近期，口腔科先后参观了两家兄弟中心的口腔科，通过借鉴他们良好的经营管理模式，结合我中心自身特点，取人之长，补己之短，我中心口腔科陆续组织实施一系列具体措施：
     1、加强门诊治疗中的风险管理，包括发放各类患者口腔治疗须知、细化门诊复杂治疗中患者知情同意书的相关内容，并且要求完善相关签字备案等工作；
     2、自 5月份开始，口腔科节假日对外开放3至4台牙椅，周六、日预约患者挂号人数由16人增加至30人左右，满足了患者需求，同时缓解了工作日的门诊压力；
     3、规范预约挂号流程，实行每日每位医生定岗定编，促进医护合理分工，进一步提高工作效率；
     4、与医保、物价沟通合作，规范收费标准，进一步避免漏费现象的发生。
    口腔科将不断完善服务流程，进一步提高服务质量，为更多的患者提供更优质的服务。