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其实我们没做什么,这些都是应该的

日期: 2016-01-15

                                                                              ---- 急救站
    1月13日,急救站收到了来自北京120急救网络信访的表扬“通知”,14日下午,患者家属2次来到急救站当面感谢……这是怎样简单又真实的故事,让患者家属如此深情厚谊?
     1月9日,急救站车组人员接到出车电话,望京辖区一位80多岁的老人在家中不慎摔倒,急需救治。车组人员百秒出车到达患者家中,根据现场诊治,老人因摔倒致胸椎、腰椎骨折,遂紧急送往望京医院急诊科,随车家属仅有儿媳妇。但是,望京医院急诊科尚无床位,老人却急需救治。为此,车组医生王成积极与急诊科骨科医生沟通,及时为老人开具拍片检查单。王医生看到患者家属仅一人,所以二话没说,直接去找医院放射科的医生,协助其一起将老人搬运至放射科检查,但检查结果并不乐观,急诊科医生随即开具了CT检查单。王医生一边安慰老人及家属,一边协调人员帮忙将老人送往CT室进行检查。就这样,检查、等待、安慰,往返于检查室与诊室间3、4趟,整整2个小时的时间,王医生及车组护士、司机均未离场,一是担心老人的病情、二是看到家属的无助。
    就是这样的一个小故事,没有轰轰烈烈、没有千言万语,只有急救车组人员的一片真情和行动。患者及家属却记在了心里,当车组人员离开的时候,患者儿媳妇向车组人员表示感谢,并想向单位表扬,车组人员婉言谢绝了,用他们的话来说“其实我们没做什么,真的不值得表扬”于是,就有了电话直接拔打到120的表扬。
    14日下午,患者家属亲自找到花家地急救站,向领导当面表达对车组人员的感谢。家属说“如果当时没有医护人员帮我,我真不知道该怎么办了。我婆婆年龄那么大,又不能动弹,我一个女人,啥也不懂,王大夫来来回回的不怕辛苦,话也不多,就这么帮我忙前忙后的。我家人来的话都不一定能这么顺利的帮我解决这些问题,我真不知道该怎么感谢他们了。问他们要电话也不给我,我只能打120电话表扬,但我还是不甘心,我后来想起了大夫给我的单子上有盖章,那上面写着望京社区卫生服务中心,花家地急救站,我就自己在网上搜,终于找到了……,真是太感谢了,咱们的医务人员不管是技术还是态度都是很让我佩服,感谢的话我都不知道怎么说了……”说完这些,家属表示一定要当面再次感谢王医生及车组人员,但此时,车组人员正在出诊的路上,回到急救站最早也要1个小时以后。虽然中心领导婉言劝回,但家属仍然执意等候,说“我们晚一点再来,我们一定要见到王大夫”。
    其实,每一个急救的车组人员都有医者仁心,更希望接诊的患者能得到更好的救治,当他们接诊出发的那一刻,他们心里就只有患者,没有自己。急救站王成医生从2015年12月开始进入车组,本来就患有反流性食管炎的他,随着工作的忙碌以及饮食的严重不规律,老毛病又犯了,近一个多月一直是带药上班、带病出车。在没有出车任务的时候,王医生一直是“捂着肚子”,他说这样能舒服点儿。但一旦接到急救电话,他就完全忘记了疼痛……
    作为医生,他们医者仁心、救死扶伤,但往往忽视了自己的健康状况,或者老毛病不碍事儿,或者等有时间了……当他们救治、帮助患者的时候,没有人知道,他们,也是病人。
    120急救站,需要医护司的默契配合,更需要具备较高的医疗救治能力,一个紧张、忙碌、时刻奔跑在生命线上工作,他们不敢有丝毫懈怠。这样的表扬是对急救车组人员的认可和赞赏,更是一份无言的激励,在这个寒冷的冬日让我们的心头涌上一股暖流。我们想对患者及家属说的是“祝您健康、幸福”,我们想对医护人员说的是“救死扶伤、呵护自己”。

 

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