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医患一家亲

日期: 2018-01-08

                                                                             ---- 医疗科
  忙碌的12月底的一天,我中心收到朝阳区社管中心转来的邮件,表扬我中心徐秀艳医生和程婷医生,患者肖女士称这两位医生服务如同家人一般,她非常感动,特意来电表扬两位医生的工作态度。
  肖女士经常来我中心看病,是程大夫的老患者。10月27号这天上午,患者因腹痛來诊,本来想找程大夫,结果正赶上程大夫夜班,徐大夫接的诊。在详细询问了患者病史及做了相关查体后,徐大夫根据自己多年的临床经验,怀疑患者可能急性胆囊炎合并胆石症,及时予患者急查腹部B超、血常规及生化,回报结果B超示:胆囊结石、肝外胆管宽,生化示胆囊功能也出现异常,徐大夫建议患者及时上级医院行进一步诊治,并主动为患者联系绿色通道,尽快为患者行手术治疗。患者起初很犹豫,不想做手术,担心手术的各种风险。患者电话联系程大夫,在了解了患者的病情后,程大夫详细地向患者讲述了手术的必要性,并宽慰患者、开导患者,患者最终同意上级医院诊治,于第二天成功进行手术。手术后,程大夫耐心细致地询问患者伤口的恢复情况,并指导患者遵医嘱按时术后换药。患者手术很及时,且术后恢复良好,多次感谢两位大夫,两位大夫均表示这是她们应尽的责任,不需要感谢。。
  作为医生,我们应该向家人一样对待患者,处处为患者着想,尽量满足患者的要求,让患者体会到了家人的温暖,以心换心,相信同样也会得到患者更多的理解与支持。

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