保健科正式上线自助挂号缴费系统
日期: 2019-06-03
---- 保健科
5月27日开始,自助挂号缴费机在保健科正式投入使用,经过一个星期的运行,得到越来越多的宝爸宝妈的青睐。
随着保健科医生工作站上线,所有接种自费疫苗、体检自费项目的患者均需挂号,造成家长挂号缴费等候时候较长。为优化流程,减少家长的等候时间,院领导经过考察讨论,决定在保健科大厅上线一台自助挂号缴费机。
机器上线前,保健科所有工作人员开展内部培训,利用自助服务提高工作效率。开始试运行的时候,每天安排专人对家长进行正确引导,让更多的家长学会使用自助设备,避免由于不会操作问题产生不满。经过不断磨合,引导接种自费疫苗、体检自费项目的家长使用自助服务,减少门诊排队时间,提高服务质量,让就诊的家长有更好的就诊体验。