以病人为中心 以服务树信誉

                                                                                           ---- 医疗科
    寒风凛凛，冬意已浓，但温暖依然萦绕在我们身边。2020年1月15日下午，门诊刚开诊不久，居住在望京利泽西园小区患者党先生便冒着寒风，手握一面锦旗，急匆匆赶到二诊室，感谢我中心杨爱娟医生给予他的热心帮助。

    一个月前，党先生需要之前检查的快速血糖的化验单，由于这是指尖血糖，化验室无该项检查记录，党先生焦急万分，正在这时，碰到了当天休息带着女儿来检验科等候结果的杨大夫，杨大夫听了党先生与检验科的对话，建议党先生去门诊找大夫打印病历。但是当时正值年底门诊高峰，候诊的患者非常多，考虑到门诊太忙，热心的杨大夫对党先生说：“大爷，您跟我一起去门诊，我给您打印吧。”党先生这才松了一口气，拿着化验单回家了。党先生说他心里一直不忘杨大夫的热心帮助，当天杨大夫并不上班，而且孩子还生病，她利用休息时间帮助他，他特别感激，几次来中心要当面感谢她，忙于门诊的杨大夫委婉拒绝了。杨大夫说，就帮了一点小忙，又不是什么大事，哪里承得起老人家千恩万谢呀。

    老人送来的锦旗上写着“以病人为中心，以服务树信誉”，举手之劳为他人排忧解难是我中心向来秉承的原则，但是能获得患者的认可的我们心里却是暖暖的，这种暖，抵得住严寒，抗得了风霜！从这件小事可以看出，帮忙不在事小，而在用心！患者对我们点滴工作的肯定给予我们很大的鼓舞和动力，我们不仅要继续提高医疗技术水平，还要进一步发扬全心全意为患者服务的意识，做到“想患者所想，急患者所急”！