第三季度医疗质量管理小组例会（2020.07.31）

                                                                                  ---- 医疗科
    7月31日下午，我中心在二楼会议室召开第三季度医疗质量管理小组例会，此次会议除了医疗质量管理小组成员，还有临床科室主任、医生、护士等通过视频形式参加。本次会议主要内容是重视医疗质量，提高风险意识，防范医疗纠纷。
    首先由花家地卫生站站长从临床医生的角度讲述了防范医疗纠纷的重要性。医务科主任讲述了医疗纠纷处理的五条途径，进行医调委处理的条件、流程；通过典型病例分析医疗纠纷产生的常见原因，强调病历、知情同意书等相关医疗文书书写的重要性，以及医务人员必须加强职业沟通能力，避免医疗纠纷的发生。分管院领导讲解了近几年自己经手的医疗纠纷，提醒医务人员要综合客观评估就诊患者，提高沟通技巧和操作能力，从而提高抗风险的能力，预估风险点，保证患者及家属知情同意的前提下进行治疗操作，发现问题，早汇报、早解决、做总结、勤反馈。医疗科主任解读了临床纠纷预警分级，通过对中心和卫生站治疗操作情况的分析，制定了操作治疗注意事项，并要求接诊医生必须熟练掌握相关知识，详细评估医疗风险，充分交代病情，保证患者知情同意。
    最后，杜院长针对下半年的医疗质量工作要求全体员工高度重视医疗质量工作，科主任要领导、指导、监督医疗质量工作，强化风险意识，预防医疗纠纷，避免投诉；作为医务人员，要牢固树立为人民服务的思想，遵循医者仁心，提升服务态度，交代病情要注意不断提高沟通能力；加强医疗质量培训、指导及检查，落实医院奖罚制度。