视病人如亲人 以服务树信誉
日期: 2020-09-28
---- 东园站
9月24日,临近下班时,东园站来了一位阿姨,双手捧着一面锦旗,激动的对杜站长说:“谢谢你们这个优秀的团队,你们的服务让我感到很温暖、很亲切!我在这看病这么多年都有感情了,看到你们一如既往的服务,真是视病人如亲人,以服务树信誉!不是我一个人说好,很多病号都有同感!”说话间阿姨又从衣兜里掏出一封表扬信递给站长。
这位阿姨姓戚,是名退休多年的公安,患有高血压多年,髋关节退行性病变导致局部疼痛行动不便,于是就在卫生站通过针灸、理疗进行治疗,经过医生护士的精心治疗与护理,戚阿姨的病情得到了很大的改善,在治疗期间她看到了医生、护士对每位病人的悉心疗护,繁忙中还能帮助行动不便的患者穿鞋、提鞋、系鞋带、挂衣服等,继而发出感慨:视病人如亲人 以服务树信誉!
后续得知,戚阿姨为了做好这面锦旗,不惜辛苦花了2个小时时间坐车去阜成门定制的,她说:“不能随随便便找个机构,得找一个专业的来做,这样我才放心!才能表达出我的真情实感!”听完阿姨的话,我们非常感动!一个不经意的动作、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候……,都会不经意被患者感动!戚阿姨对我们的莫大肯定就是我们每个社区卫生服务人员努力前行、奋斗的方向!