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家庭医生似家人 优质负责见真情

日期: 2021-04-08

                                                                             ---- 护理科
    4月5日一早,在望京中心护士站的门口,一位老年患者满怀激动拉着护士的手,嘴里不停的说着各种感谢的话,甚至几度哽咽,护士满脸微笑的说道“没事儿,阿姨,这都是我们应该做的…”究竟什么样的举动能让这位阿姨情绪激动,不住道谢……
    李阿姨今年82岁,儿女不在身边常年独居,在我院就诊的过程中建立了个人档案并签约了家庭医生,近日家庭医生查体后为其预约佩戴动态心电图。由于未按照约定时间前来佩戴,护士查询个人档案及时对阿姨进行了提醒,在了解情况后耐心告知会为其预留机器不必担心,并及时向家庭医生说明情况,在患者到达后护士耐心为其佩戴并告知注意事项,由此便出现了上面的情节。
    老人年纪大了,许多我们看似简单容易的事情与她而言都较为复杂繁琐,而且随着年龄的老化记忆力不断下降,生活上面临的困难越来越多,看病就诊成了一大难事。自从签约家庭医生之后,她每次就诊后便可直接预约下次就诊的间,家庭医生作为她的健康主要负责人甚至比她自己还要了解自己的情况,患有慢性病的她每次就诊随访都可以享受免费的慢性病服务,甚至她在家时有不舒服她都可以直接打电话给自己的家庭医生询问情况……“家庭医生不仅仅是我的医生,更像是我的家人,朋友”李阿姨对于签约家医赞不绝口,家庭医生让就诊看病变得简单方便,在解决病痛的同时也带来不可替代的温暖。
    对于签约家庭医生之后患者前来道谢的情景这已不是第一次,很多患者在享受到家医签约的便利与好处之后为我们带来了真挚的反馈。我们在提升自己专业水平的同时也致力于能带给患者暖心的服务,事实证明家医签约帮我们做到了。
    那究竟什么是家庭医生签约服务,它又有什么好处呢?签约家庭医生签约服务是通过签约的方式,促使家庭医生与签约居民建立一种长期、稳定、可及的健康服务关系,以提高患者的健康服务品质。通过约定的方式,使家庭医生成为患者身体健康的守门人,不仅单纯治疗患者的疾病,还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。期待每一位来我院就诊的患者都能享受到有品质、有温度的就诊体验,我们也将切实提高家庭医生签约服务质量,提升签约居民的满意度与获得感。

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