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签约有亲情 服务有温度

日期: 2023-01-20

                                                                                           ---- 医疗科
    1月17日上午,医疗科白瑞瑞医生收到一位老患者送来的锦旗,写着“医德高尚医术高,认真负责服务好”,大家都想了解一下这里面是有什么样的故事呢。
    这位老人居住地比较远,年龄大了腿脚也不方便,但是一直以来在我中心就诊,并签约了家庭医生,白大夫的医疗服务令老人非常满意。随着年龄增大,老人在居住地的社区中心评估后可以享受失能服务,但是居住地要求把档案迁回去,老人迁档案的时候特别担心档案迁走后不能在中心找白大夫看病,一再强调看病还是要来找白大夫。患者档案迁走后,虽然不属于白大夫的签约患者,但白大夫依然给予了一如既往的医疗服务,因为不是签约患者,白大夫不在单位时无法通过APP进行预约,但白大夫会发到群里让其他人帮忙预约,保证老人享受预约医疗服务。考虑到患者居住离远,年龄大,来诊一次不容易,疫情以来,白大夫给老人开具了长处方,并把各种片数不一致的药物计算好,基本保证两个月来一趟开到所有药物,如此认真细致的计算,让老人很是感动。
    这样的医疗服务不像惊心动魄的抢救,成功后会令人喜极而泣,这样润物细无声的医疗服务是细致入微的,是贴心关怀的,是令人平和而又感动的!

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