思患者之所想 解患者之所忧
日期: 2024-04-01
---- 东园站
3月27日,患者马叔叔的女儿为表达对南湖东园卫生站医护人员的感谢,特意到中心办公室送来感谢信与锦旗,感谢东园站为其提供便捷、暖心的服务。
患者马叔叔自2024年初查出肿瘤,一家人便踏上了漫漫化疗路。目前三级医院资源紧张,每次化疗完之后的指标检测以及后续的升白针等注射每次都跑到大医院去挂号排队着实麻烦,况且身患肿瘤的马叔叔身体状况也经不起每次长时间的折腾,马叔叔的爱人于阿姨便想到了家附近的社区医院,她推着轮椅带着马叔叔前来找自己的家庭医生杜建强咨询。首次接诊的杜大夫详细询问了马叔叔的病情,评估了马叔叔的身体状况,并主动表示愿意为其提供上门服务,同时说明由于站内门诊工作量较大,无法固定每次出诊时间,医务人员会根据工作情况安排出诊时间。于阿姨对此表示理解,并且对于卫生站能够上门解决患者的就医需求十分感谢。
截止目前我站医务人员已先后上门静脉采血3次,皮下注射2次。为了不让马叔叔空腹时间太长,护士们每次都争取八点半前为其采集好静脉血,为了减少对门诊工作的影响每次都在下午四点半后上门为马叔叔打升白针。这样既避开了门诊工作高峰期,也为马叔叔一家解决了大问题。患者和家属对于我们这样的安排十分认可。
家庭医生作为居民身边的健康守护人正在发挥越来越大的作用,这是我们身为医务人员的荣幸,更是激励我们在为居民提供优质服务道路上前行的动力,思患者之所想,解患者之所忧。