精准响应患者需求 优化服务升级调整

                                                                                        ---- 检验科
    为深入践行“以患者为中心”的服务宗旨，切实提升检验服务响应速度与患者的就医获得感，检验科自本周起对免疫检测操作频次及报告获取时间进行优化调整，具体如下：免疫项目检测操作频次由原每周两次升级为每周三次，固定于每周一、周三、周五集中操作。相应检测报告出具时间同步优化，每周二、周四、周六下午15:00后，患者可于门诊自助报告机便捷领取报告。各卫生站取报告时间与此保持一致，确保服务协同。
    此举最大限度压缩了样本周转时间，直接缩短报告平均等待时间，契合患者对高效诊疗的核心诉求，缓解患者等待焦虑。如遇国家法定节假日，取报告时间将根据实际工作安排灵活调整并提前发布专项通知，确保节假日服务“不打烊”、信息传递无延迟。
    检验科将以此次服务升级为起点，持续聚焦患者需求痛点，致力于为患者提供更精准、更高效、更温暖的检验服务，为提升全院医疗服务品质贡献坚实力量。