超声科便民暖心新举措 以细节服务守护群众健康

                                                                                        ---- 超声科
    为进一步优化就医流程、提升患者检查体验，超声科于3月初正式推出两项便民新举措，用贴心服务传递医疗温度，用实际行动守护群众健康。
    一、推行“有呼必应”对讲服务，规范就诊秩序，提升沟通效率
    针对以往部分患者检查时，因不清楚单据递交、就诊流程，常在诊室门口徘徊，还有部分患者因急于了解检查相关事宜，未等医生完成当前检查，便贸然推门进入诊室咨询，给医患双方都带来不便。针对这一突出问题，超声科经过充分调研和筹备，安装了内外对讲机设备，正式推行“有呼必应”便民服务模式。该设备外机安装在1诊室门口，内机分别安装在各诊室内部，实现了室外呼叫、室内即时响应的双向沟通，彻底解决了无序问询的状况，保障超声检查全程规范顺畅，有效提升了检查效率，同时也减少了患者在等候过程中的焦虑，就医体验得到了显著提升，就诊流程更清晰。
    二、开通早班专场，暖心护航老年体检
    随着天气逐渐变暖，白昼时长不断增加，自3月初起为，超声科优化排班，合理调配人员，每日提前半小时开诊，早上7：30正式启动老年体检专场，从而避免老人因空腹时间过长而出现头晕、乏力、心慌、低血糖等不适的状况，这项接地气、暖人心的举措，得到了老年患者及家属的一致肯定和高度好评。
    下一步，超声科将继续坚守“以患者为中心”的服务理念，持续关注患者就医需求，不断优化服务流程、完善便民举措，从细节入手、从实处发力，进一步提升诊疗服务质量和水平，用更贴心、更优质、更高效的服务，守护每一位患者的健康，让医疗服务更有温度、更具质感。