季景站的烦恼 日常工作中的应急
日期: 2012-03-20
自2011年11月,季景站下水道堵塞,从而导致卫生间不能正常使用,此问题一直延续至今未能解决。
问题原因为下水主管道堵塞,主要是附近饭店长期不合理使用下水所致,目前主管道仅能保证小水量的缓慢通过。卫生站人员日常要向居民做好解释工作,同时随时准备应对下水反流的情况。
近日,季景站因下水道堵塞再次出现卫生间下水反流至地面的情况,站内人员在保证日常门诊的情况下,积极应对。
1、发现情况的医务人员负责清理反流至地面的污水、杂物等;
2、告知其他人员与小区物业进行沟通,反馈出现的问题;
3、站内人员向居民做好解释工作。
问题反馈1小时后,小区物业根据下水反流情况,初步判断为附近饭店下水严重堵塞所致,及时与饭店联系,暂停下水使用,清理杂物;3小时后,下水反流问题解决。
对于下水道堵塞问题,季景站已与小区物业进行多次沟通、督促。告知结果为下水管道主管道堵塞,正与相关用户协商并进行处理,但饭店、银行等商家不同意进行大规模的清理及改造等相关工作,该问题目前已基本搁浅;除此之外,季景站还要应对因下水道堵塞导致污水处理设备障碍的问题,检修人员的答复为:“下水道修好了,污水处理设备就没问题了”,因此,污水处理的问题同样是个未知数。
下水道堵塞可以归为突发应急事件的一种,但对季景站人员来讲已经演变为是日常工作了,在向居民做好解释工作的同时,要克服上厕所难的问题,在患者较多的情况下,连外出上厕所都变得很“奢侈”。