西园药房

　　                                                                          ----西园站  宋秀禹
　　初见小鄂，她短短的头发，温和谦虚，说话不多，只要说话总带着笑容，典型的中国乖女孩儿，说实话，很不引人注意。她那时孩子刚几个月，还在哺乳期。
　　接下来的几个月，为了发展西园站，我和护士长研究开始完善药品种类，多进了几十种药品，还制定了多项针对自费患者的惠民政策。那时只忙着做宣传、下社区、定政策，全忘了这些措施给药房增加了多少活儿。直到有一天，看见小鄂一个人弯着腰哼哧哼哧地往药库搬药品，她弱小的身体和偌大的药箱形成了鲜明的对比……这时，我开始关注药房的工作。 
　　站里的药房与中心不一样。患者咨询、挂号、填写信息、收费、发药；医保机、收费机等8台计算机和5台打印机的日常维护修理、医保数据导出回灌、上报；每天、每周、每月的各种数据报表上报；上百种草药和上百种中西药品的订货、收取、贮藏、搬运、上架……这些都是药房的工作，而西园站药房只有小鄂一个人。
　　在我逐步学习这些工作的时候，小鄂一直都是笑呵呵的给我讲解，她从来都没说过累。只有一次，一位自费患者与药房无理纠缠，为此，站里开例会，讨论如何处理才能更大力度的保护医护人员时，我说到因为患者增多、药品数量增加、自费与医保人员的区别对待以及我站为突出中医特色而增加了草药处方量，所以给药房增加了很大量的工作，我看见小鄂起身走了出去，眼里分明含着泪水。
　　药房对着大门口，冬天总是最冷的，小鄂常常腰痛；有时听见难缠的患者数落小鄂……这些我知道，都知道。我问小鄂，你累吧！小鄂只说咱们站最近每天都有新的自费和医保的人来。我听见她打电话给别的站说，你们虽然销售量大但我们站在上升期，骄傲的神情让人想…。我听见她说“我们站只能被模仿不能被超越”，我听见她喊“吃完饭的人快来药房做健身操吧！……。