护理规范化操作 体现人性化服务

                                                                  ---- 护理科 于可欣
    一名真正的好护士，不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。21世纪，以病人为中心的服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医疗发展的核心战略。我中心护理科一直坚持“以病人为中心”的微笑护理服务，体现在各项护理操作中。通过操作考核，增加人文关怀服务的分值，让护士懂得“以病人为中心”，要得到患者的认可，就要求将掌握的专业知识融入人文关怀中。因此，我们必须转变服务理念，提高自我素质。为病人提供主动服务，全面服务，把病人的满足和不满足作为衡量工作好坏的标准，始终坚持“病人至上”。
    提倡“南丁格尔”精神，是基于对生命的尊重；强调“三基三严”、“三查七对”是一种职业态度和要求。护理工作是一门神圣的职业，她要求护士不仅具有扎实的专业知识和技能，还要有一颗善良的心。崇高源于微笑，收获来自付出。坚持真诚服务的态度，发扬团队合作的精神，那么定将赢来患者满意认可的微笑。