参加本院社区卫生工作质量互评的感受

                                                                      ---- 蔡 勇
    09年度的绩效考核已过去两月了，我中心10月、11月的社区卫生工作质量的互查互评也正常开展了两次。互评工作过程较为顺利，检查结果表明中心和卫生站的工作质量在不断规范、提高。
    无论是绩效考核，还是质量互查互评，都犹如一次次大型的考试，最终的成绩与考前的复习、备考有直接的关系，其成败的关键是在于平时的不断努力和资料积累。因此，通过日常的督察与指导，不断规范规章制度，完善业务流程，发现问题，及时整改，不断提高综合实力，是我们质量互查互评的目的与意义。
    我中心与下属五个卫生站是一个整体，但是面临的问题却多种多样，服务水平也各有不同。
    首先，中心的门诊量大，重症患者较多，风险程度高，工作量纷繁复杂、压力大。但人员相对充裕，其相互配合不够默契，办事效率都待进一步提高。在本次考核后，对平时的医疗工作管理方面，出现比以前更为严格、认真的一面。希望能持续，能长久。
    卫生站的“领跑者”和“老大哥”东园站则与中心不同。东园站建站时间长，固定患者多，门诊量非常大，周围小区居民的反映良好。不久前的患者的处理结果，充分说明了东园站的同事们一直在不断努力工作、克服困难，在构建良好医患关系的同时也不断提升个人的职业素质，付出终有认可、终有回报。虽然东园站的就诊场地欠佳等客观事实存在，也丝毫未阻挡他们前进的步伐，医疗工作管理方面在不断提高。
    如果说东园站是一位“久经沙场的老将”，季景站则是一名“出道不久的新秀”。季景建站时间不长，就诊环境相对较好，门诊量逐步增长，服务范围广泛，中医适宜技术开展的比较好，对其周边居民开展卫生宣教活动相对较多。但是构建固定患者人群方面是一个艰辛而漫长的过程，只能循序渐进，稳步发展。
    季景站附近的南湖渠站，由于地理位置处于一个小区内，门诊量相对有限，但诊疗项目较全面，特别是中医特色项目的开展特别引人关注。对小区居民开展医疗相关活动较多。目前正逐步形成一定量的患者人群。在对医疗相关的文书书写将进一步提高。
    西园站也是处于一个小区内，其面积是各卫生站中最大的一个。但其周围的医疗机构相对较多，竞争压力大，门诊量不太大。可就诊环境好，医疗服务质量高，其深藏的潜质有待于进一步发挥和提高。
      离中心最近的就是花家地站了。由于地理位置夹在中心与望京医院之间，对其发展造成很大的压力，但卫生站全体人员团结一心、共同努力、克服困难。对小区居民经常开展宣教及义诊等活动，并得到居民一致好评，其门诊量也逐步上升。但对医疗工作管理的细节方面有待进一步提高。
    不管是中心还是卫生站，大家都是一个整体。只有每个人的参与与努力，我们医院才能稳步前进、持续发展。希望卫生站和中心的全体人员齐心协力、同舟共济、共创美好明天！
    最后为我们明年的绩效考核取得更优异的成绩而努力奋斗！