季景站2011年度护理工作总结会
日期: 2012-01-12
2011年已经悄然远去，但我们的工作要在重复中不断地加强和完善。2011年季景站护理工作相对于2009年、2010年有了一定的进步，但同时也存在一些不足。在2011年年末，季景站护士召开了2011年护理工作总结会议，对上一年度工作总结归纳的同时，也对2012年度的工作作出了计划和调整。会议情况总结如下：
会议时间：2011年12月29日 12:00-13:00
参加人员：站内在岗护士及医生
会议主题：2011年护理工作总结，2012年护理工作展望。
会议主要内容归纳：
一、2011年护理工作总结
（一）护理门诊工作情况：
1、门诊输液3054（2009年1552，2010年3600）人次，注射2078（2009年865，2010年2105）人次；
2、换药234（2009年155，2010年231）人次，拆线8人次；
3、静脉采血536（2009年140，2010年503）人次；
4、吸氧25（2009年0，2010年31）人次；
5、13C尿素呼吸实验检查幽门螺杆菌33（2009年3，2010年16）人次；
（二）护理出诊服务：
1、出诊输液41人次，出诊注射117人次，出诊采血11人次；
2、出诊更换PICC贴膜2人次，出诊换药7人次；
3、急诊出诊2人次。
2009年出诊服务总人次数为125，2010年出诊服务总人次数为171）
二、护患健康宣教：
1、利用输液时间向病人宣传健康教育知识12次，内容涉及冬季健康知识、春节用药原则、合理使用抗生素、中医应对“倒春寒”、如何辨别头痛、中暑防护、中风防护、健康茶饮、润肺防秋燥、脑血管病、糖尿病等。
2、健康宣教受众152人，患者对此种健康教育讲座报以极大的支持。
3、不定期、未记录的健康个性化指导平均每周8-15次，约计共460人次。主要指导对象为输液患者中输液病人、慢性病人、感冒发烧病人等，对此患者反映良好。
三、护士内部建设：
1、站内护理技术操作培训及练习8次，参加人员32人次。
2、站内护理理论培训及学习25次，参加人员96人次。
3、护理工作会议24次，参加人员90人次。
4、参加全院护理操作技能及理论竞赛5人次，我站护士韩金丽获得操作技能考试第一名。
四、质量互查：
建立了护理、院感质量检查与考核制度。赵护士长、于主任不定期的深入站内检查、督促，每月参加院内质量互查，带动了护士的学习与交流、取长补短。质量互查有效促进了护理工作及院感质量的提高。2011年共参加质量互查12次，其中：
1、护理质量互查平均分：97.9；
2、院感质量互查平均分：98.1。
五、计划生育指导：
1、药具发放105人次；
2、叶酸发放7人次；
3、健康知识材料发放16人次；
4、计划生育健康指导39人次。
六、团结协作：
1、能够合理有效地分配药房、护理工作，护理人员主动承担起药房协助工作，熟悉了药房基本的工作流程、工作职责及各种相关操作；
2、站内人员和睦相处，团结协作，热情周到，服务至上，与患者能够与心相待，急患者之所急，做患者之所想，全年未发生任何不良投诉及医疗事故；
3、与各居委会积极合作，积极参与居委会所举行活动5次，邀请专家进社区讲座3次。
二、2011年护理工作存在问题与不足：
1、我站护理人员现4名，学历：本科一名，大专3名（3名大专护士均在参加护理本科自考、函授等考试）。资格：护师2名，护士2名（2名护士均要参加明年的护师考试）。护士平均年龄26岁，护理队伍偏于年轻化，遇到紧急抢救等时可能会相对的缺乏全面性；
2、工作细节还是不能完全顾及，日常工作中仪容仪表、三查七对等没有完全到位，致使质量考核中会有相应的扣分点；
3、院内学习能够轮流参加，但知识的反馈难免能及时传达，致使一部分员工知识的缺乏。
4、院内护理相关竞赛中，重视程度不够，没有取得较理想成绩。
5、工作安排有时会欠妥帖，缺乏流畅性。
三、2012年护理工作展望：
2012年是充满挑战的一年，在即将到来的2012年，我们每一个人都应该做好充足的准备，保持良好的精神状态来迎接它，工作设想如下：
1、加强护理管理，强化护士长的管理意识，提高护理管理水平，加强站内护士的考核要求；
2、加强护理安全管理，保证护理工作的安全，增强护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，做好自我保护；
3、完善工作流程及工作相关制度，加强三查七对、仪容仪表等细节管理，促进护理工作的有效进行；
4、加强护士的继续教育学习，及时参加院内及站内的各种知识讲座、学习、竞赛等，提高自身知识的储备；
5、合理安排各种工作，做好相关的计划，做好与其他科室、卫生站工作的协调性、互补性。
相信，季景站的护士们会在崭新的2012年更加努力、向上。用实际行动来证明自己的实力！相信季景的明天会更好！
