坚守品质

                                                                                  ----杨溢
    前几天，这样一条新闻标题吸引了我----“云南白药胶囊被禁入四川基本药物市场”，当时心中很是惊异。
    云南白药集团旗下多个药品品种都是国内“独一份”的，在群众间口碑更是不错，很多患者来药房咨询时经常点名问：“有没有云南白药胶囊？有没有云南白药膏？”究竟是什么原因竟会让四川省取消这样一个名牌产品的基本药物资格呢？带着这个疑问我点开了新闻内容。
    原来，云南白药胶囊之所以失去四川省基本药物中标资格及集中上网限价采购资格，同去年12月19日药品在川被查"水分不合格"一事有着直接联系。除了上述资格被取消外，云南白药胶囊还被规定在3年内都不得参加该省基本药物的集中采购工作，云南白药公司也被列入了川药采联办的“黑名单”。更令人忧心的是，这至少是近5年来云南白药第10次登上地方药监部门的“黑榜”；同时，我还看到了诸如“消费者用云南白药长出黑毛疑因药物含激素”等新闻频被报道。
    云南白药胶囊在云南白药药品业务中比例并不大，虽然此次被取消中标资格，但对企业的生产经营不会造成较大的影响，可是其背后隐藏的企业信任危机却不容忽视。“云南白药在事发后的第一时间便发布了公告，并坚称产品无质量问题，但在这一背景下，还是被当地相关部门取消了基本药物中标资格，一是该批次药品并非如其公告所言无质量问题；二是企业与职能部门之间可能存在分歧。”还有人说：“云南白药将质量问题归结于物流，显然在规避责任。”
    以人为鉴可以知得失。我们不妨思考一下，云南白药这是怎么了？我们从中能学到些什么？
    我们社区医院发展到现在，在周边的居民中已经树立了良好的口碑，现在硬件和软件条件更是有了新的飞跃----不但建立了新公卫楼扩大了经营面积，对于人才的引进和培养也有了更完善的机制等等，我们理所应当地认为我们医院会一直向着更好的方向发展。但正是在这样的条件下，我们才更不能忽略那一片光明下所掩盖的巨大的风险。云南白药是独家品种----我们社区医院却不是唯一的；云南白药有着百年口碑积累----我们成立社区医院仅仅二三十年。而现在，云南白药因为并不算严重（相对那些举国震惊的药品质量事件来说）的胶囊水分不合格事件失掉了一个省的信任，那么，我们社区医院是否能够坚持办院风格，使患者对我们始终饱有信赖与支持？
    尽管前途光明，但我们丝毫不应懈怠。因为医疗质量永远是一个医院的立足之本，服务质量永远是一个企业的营销核心。千里之堤溃于蚁穴，小小的疏忽和放纵就可能让我们一直引以为傲的品质毁于一旦。坚守品质/一丝不苟，才能在发展的道路上走得更稳、更远！