提升综合能力 打造“十个一”工程

                                                                                 ---- 季景站
    2013年季景站将继续提升服务品质，进一步强化知识培训，加强居民健康教育，注重成本管理，有效地促进卫生站的基本医疗、内涵建设、公共卫生等工作的顺利开展。由季景站全体人员多次分析研究确定，将着重打造以下“十个一”工程，打造季景站的医疗服务品牌。
    首先，在基本医疗方面要抓好医疗质量，坚持业务精益求精，规范服务行为，不断完善医疗服务，即“十个一”工程的1-4条：
    1、卫生站工作人员要做好每一位患者的咨询工作，药剂、护理、中医、全科等均要求做到咨询解答详细、态度亲切、温馨，构建健康和谐的医患关系。
    2、认真做好社区内常见病、多发病的每一次诊疗工作，为辖区患者提供优质的医疗服务。
    3、写好每一份门诊病例、处方、急诊出诊记录等医疗文书，书写要求字迹工整，条理清晰，避免涂改。
    4、对每一位急、危、重、疑难、有特性的患者做好随访工作，以便能够及时总结病历特点，了解病情转归，提高应对突发医疗事件的处理能力，同时利于以后进行分析总结、经验交流，大家共同进步。
    其次，在内涵建设方面，要求全体人员加强个人能力建设，做到综合提高，即“十个一”工程的5-7条：
    5、做好一次病例分析，在站内形成良好的学习气氛，提高医疗技术水平。
    每周二、三、四认真学习中心全科、护理、药剂的病例讨论，利用中午时间，在站内进行重复学习，使站内人员也能够扎实掌握，同时配合实际工作中的病例，每天由专人组织学习，并负责培训、辅导，使每次的病例讨论均能对实际工作有一定的指导作用。
    6、写好一篇文章。
    利用中心网站的平台，积极向各栏目投稿，为中心文化建设贡献微薄力量。不仅能够书写出反映卫生站积极向上的工作面貌的文章，还要在工作中认真思考，及时总结、分析，为青年论坛、发展论坛投稿，营造浓厚的学术氛围。
    7、讲好一堂课。
    季景站共分三个社区团队，以全科医师为主导，在开展健康需求调查的前提下，根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育活动。健康讲座的前提是准备好相应的课件，在站内试讲通过后，再进社区为居民讲课，使之能够逐步提高医师的讲课水平，同时达到普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力的目的，促进全民健康素质的提高，促进健康教育工作的全面推进。
    在节能减耗方面，进一步增强主人翁意识，注重细节管理，减少资源浪费，即“十个一”工程的8-10条：
    8、节约使用每一份医疗耗材，如各种试剂、血糖试纸、尿常规试纸、心电图纸、输液器、注射器、消毒剂等，正确使用，减少浪费。
    9、注意节约每一度电、每一滴水、每一张纸，还有其他办公耗材，如电池、洗手液、硒鼓、墨盒、色带等，并派专人进行管理，定期监督，避免浪费。
    10、爱惜并维护好站内每一台设备，如电脑、打印机、各种中医理疗设备、化验仪器等，根据各科室的使用情况，由专人负责定期保养、维护，延长其使用寿命。
　  总之，通过以上“十个一”工程的推进，季景站还将不断研究工作中存在的问题及解决的办法，继续加强内部管理，努力全面提升医务人员的综合能力，为社区居民提供更高质量的医疗服务，改善社区居民的健康水平。