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2017年一季度医疗质量安全例会(2017.03.24)

日期: 2017-03-28

                                                                                  ---- 医疗科
    上周五下午,由医疗科牵头组织召开第一季度医疗质量安全例会,相关临床科室负责人参会。会议主题涉及后勤保障、医疗安全、医疗服务三个方面。
    分管副院长赵光辉针对后勤保障方面指出,工作环境安全的维护重在防范,医务人员和后勤保障人员都应提高风险意识,时刻谨记防患于未然,平时工作中要做好防火、防电、防盗,既要保障医疗环境有序,还要保障医务人员人身安全,一切为了给患者创造一个和谐的就诊环境,从而保障门诊医疗顺利开展。关于医疗安全,医疗科徐主任列举了近三个月门诊遇到的易误诊、易漏诊的病例,为大家做了详细分析,并提出以下要求:1、门诊医疗暗藏风险,诊断疾病思路要宽,防止漏诊、误诊;2、诊疗过程要做到充分的告知,保障患者知情权,做好知情同意书的签署,医务人员要规范诊疗、规避风险;3、全科医生不应妄自菲薄,要认识到全科较专科医生的优势是医学知识全面,考虑问题周全,不要盲目依从外院诊断,认真接待每一个病人,细致分析病情,在与患者充分沟通中发现疾病的蛛丝马迹,从而做到明确诊断,正确治疗。医务科何主任从医疗服务方面为大家分析了投诉的原因,强调医务人员要提升服务意识,提高医患沟通技巧,做到服务态度亲和,尽力从患者角度着想,才能避免投诉发生。
    杜院长指出要加强临床病例危急值管理,要求中心及各站做好危急值登记、处理、汇报及讨论工作。针对医疗安全工作,要求全体员工加强安全意识,进一步提升专业技术水平,各个环节全面把关,杜绝安全隐患;时刻保持紧抓医疗质量的主线不松懈。
    本次会议各相关部门将医疗安全做了全面总结及分析,会议要求会后要向科室员工及时传达及分享会议内容,日常工作中,各个部门要及时讨论疑难病例,注意收集特殊病例,做到病例共享,提高处理能力,增强全员抗风险能力,保障中心医疗安全.

 

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