“仙儿”医生杨璐

                                                                 ---- 记中医科医生杨璐

    家庭医生是社区居民健康的守护者，是体现社区医务人员综合素质的形象台。在社区医院看病，有一个医技娴熟并且相对固定的医生为您服务，一定会给您带来很多的便利。俗话说，“金杯，银杯，不如百姓的口碑”，家庭医生服务质量的高低，医德医风的优劣，居民心里有杆秤，也最有发言权。
    去社区医院看病，如果有一个相对固定的医生接待您，会给您带来很多的便利。家住望京望花路的王叔叔就很庆幸自己和家人都有一位爱岗敬业的签约医生，她就是被誉为“仙儿“的80后主治医师，名叫杨璐的医生。
    2014年，杨璐从天津中医药大学硕士毕业来到了望京社区卫生服务中心，从此就扎根基层，踏踏实实钻研业务。望京社中心十分注重员工培养，尤其对于年轻医生的培养，作为医院重要的发展战略。杨璐医生就在这样一个十分注重业务提升的氛围中一路成长。“业精于勤”，与杨璐一起工作的同事说，在她的诊桌抽屉里有一本“宝典”，里面是她对自己接诊病例的总结和病人疗效的跟踪记录，休息时间她会反复翻阅学习，对每一个病例认真研究、仔细分析，力争在诊疗过程中根据患者的病情制定最佳的治疗方案。她始终坚持微笑服务，细心诊疗，耐心对待每一位前来就诊的患者。社区医院就诊的患者多以老年人为主，听力差、视力弱，行动不便者较多，每每遇到这样的老人，杨璐都会起身搀扶患者就坐，要么俯身倾听，要么放慢语速，耐心和患者沟通。杨璐的表现被患者看在眼里，记在心里，经常有患者会找中心领导点名表扬，更是亲切的形容“现在的社区医院就像我的家，杨医生就像我的亲闺女”。她始终认真对待病人，逐渐积累经验，不断提升自己的业务能力，正是她的服务和钻研精神，让她得到了中心和患者的认可。工作期间，她在医院组织的全科技能竞赛、心电图竞赛屡次获奖，医院每两月一次的专业岗位练兵考试中始终名列前茅，并多次在医院的评优工作中荣获优秀员工称号。有医院的人才培养体系，再加之个人的勤奋上进，杨璐很快就成长为社区医院的骨干医生，在居民中的口碑越来越好。
    居民健康素养的提升，人们对社区卫生服务中心的服务能力也提出了越来越高的要求。王叔叔是望京地区的“老人”了，可以说亲眼目睹见证了望京中心从企业医院到标准化改造后，成长为服务望京地区24万人的标准化社区综合卫生服务机构，并一路稳步发展到现在的成长历程。曾几何时，也对改制来的望京中心的服务能力有过疑虑，可是近几年望京中心的质量和口碑在周边居民中的影响力越来越大，居民越来越信赖我们的望京中心。2014年王叔叔成为杨璐的接诊病人，尤其是成为杨医生的家庭医生签约服务对象以来，让叔叔更认定之前听说的望京中心的医疗质量真是名不虚传，在杨璐医生的身上也更进一步了解了望京中心的医院文化，医德医风，医疗能力，让他更加信赖这个小区居民的健康守护者。
    王叔叔说：“位于望花路的望京中心，离我家两站地，乘车步行都很方便。2018年春节，自己因过度饮酒食荤，体重猛增了10斤，伴随而来的是头晕脑涨，湿热严重，特别是血压在加服降压药后依然居高不下。家人担心如果血压失控，脑溢血和脑中风的危险随时可能发生。考虑到病情，家人想到专科大医院找专家看看，可自己说就到离家很近的望京中心，最方便，因为大医院路远，而且号太难挂了，路途也远。最终在家人的陪伴下，王叔叔来到望京社区中心就诊。路上，家人还商量，如果社区中心看不了，就是半夜去排队挂号，也得去大医院去看。”
    当天接诊的正好是签约医生杨璐。杨璐听王叔叔诉说完病情，为他做了细致的检查，并开了药。没想到王叔叔仅服用了两付中药，血压就开始平稳下降。此后一段时间里，杨医生根据病症实况调整处方。现在王叔叔不仅血压日趋稳定，而且纠缠多年的湿热及两便不利等症状，也都大为改善，体重也降了下来。从此，不仅王叔叔自己，就是身边的亲戚朋友都知道望京中心有个医术精湛的杨璐医生。如今王叔叔和他的家属都成为了杨医生的签约服务对象，并与杨璐医生建立起了微信联系，遇到什么问题，都能通过微信随时咨询。王叔叔高兴地说：“没费多大劲，没跑多少路，也没花多少钱，自己的病情就由危转安。事实告诉我，医院不在大小，有‘仙儿’则灵。这个‘仙儿’就是医生，就是对患者认真负责、医术精湛不俗的好医生。杨璐大夫就是这样的好医生。”
    其实在望京社区中心有很多这样棒棒的医生，王叔叔让老伴宋阿姨把这件事情在望京网上分享后，立马有很多居民跟帖回复，有夸全科医生的，有夸口腔医生的，有点赞服务态度的，有赞赏医疗技术的，满屏都是对望京中心的肯定。杨璐医生自己也说“我只是我们这个大家庭中的一员，我们医院的医生都是这样的”。现在有越来越多的患者慕名而来找杨璐医生，也有更多的居民来到中心主动签约家庭医生，因为他们也想像王阿姨一样享受家医签约服务。