新冠期间我的见闻及感想

                                                                                            ---- 白瑞瑞
    我们中心没有发热门诊，无法接诊发热患者，接诊患者中多数是常规取药的老年慢性病人群。按照卫健委要求，我中心也设立了预检分诊，门口分诊工作异常重要，我们必须把好关，为这些本来就行动不便的老年人提供好基本医疗服务。
    预检分诊在大门口，这里大概是全中心最冷的地方，在这里向值守门口多日的领导以及同志们致敬。门口也最容易发生不愉快的地方，患者既然来到医院肯定是想尽办法要进去，预检分诊比之前严格就会使进门的时间延长，一旦询问到可疑情况，我们必然会指导患者应该去哪里，但是他们的心理就会一下接受不了，这很正常。预检分诊的同志们需要自带“测谎仪”，通过患者的回答，查询到谎言的蛛丝马迹，才能避免有漏网之鱼。那天分诊的时候，有个患者诉说头晕，在其他医院看过，其他医院让来社区医院做个心电图，我一听就觉得诧异，医疗设备完善的上级医院医生让患者做心电图，怎么会舍近求远让患者来社区做？这不符合常理，这立刻引起分诊人员的注意，我们对患者展开快速提问，患者方才说出实话，他是去发热门诊看病了，这样的情况我们肯定没办法接诊了。
    真的希望来诊的患者多看看新闻，多了解一些常识，按照国家规定的流程去看病，你说的每一句谎言都有可能对其他机构或个人造成巨大的影响。看着来医院就诊的这些走路都颤颤巍巍的老年人，我们更应该把好关，做好各类患者就诊的指引，为保护大多数患者的安全作出努力。
    前几天新闻媒介及网站上关于3个月的长处方的新闻满天飞，患者的咨询也纷至沓来。此时的我们还没有接到上级的正式通知，系统还没有进行升级。特殊时期为了应对疫情，政策每天变，这是正常的，但真是希望新的政策出台之前，先内部通知，哪怕我们连夜做好准备，再发新闻通告，免得居民都上门了，我们满足不了要求，而引起民众不满。在这里也非常感谢我们望京地区的居民，大部分很通情达理，也非常感谢我中心的领导们，我们上报特殊情况后，可以第一时间根据最新精神在不违反大原则的情况下给出明确的解决方案，特事特办，高效解决。
    当然感动也是满满的，门诊会有很多患者道一声，你们辛苦了！你们也要保重身体！
    微信会有热心的患者不断的发来信息，告知全世界范围内的最新疫情，最新治疗药物，最新治疗方法等等，准不准确不一定，但那份精神那份关心以及参与的意识，真的很感动。有位患者知道咱们医生没时间每天看各方信息，每天发我很多条，而且是质量比较高的信息，想必是已经筛选过的。当然也要利用我们掌握和学习到的最新知识。给他们压压惊，避免他们过度恐慌，北京的冬季本身是呼吸道疾病高峰期，加之为了防新冠很多人因为开窗通风被冻感冒，有几乎没出门发热的，又不敢去发热门诊，只能给予远程指导，家里有药的用药，没药的简单的生活指导与食疗。可能特殊时期大家处于应激状态，免疫功能激活的比较好，大部分在家用点药能够自愈了。血糖、血压不稳定又不敢来医院的，手里有药的，微信或电话调整。
    大年初二一上班，各种小道消息满天飞，我很淡定，因为早已经习惯。告知暂不知道，听官方通报。大年初三一上班，好几位患者告诉我：xx小区有患者，你们也要注意身体。当然也有很多来求证：xx小区是不是有患者？确实不知道。我只能实事求是的回答不知道，告知大家看官方通报吧！我们作为一线的医务人员无论是主动还是被动，疫情特殊时期，接受到各种信息，我们必须在纷杂的信息中提取有用的，尽量给与患者中肯中性的解答。我们也是人，也会有各种情绪，但从各种渠道了解到武汉居民与医护同仁们的处境，想想他们，我们已经算比较幸运的了。
    不夸大，不回避，不恐慌，尽力精确了解疫情，科学防控，做最坏的打算，尽最大的努力，知难而上，保护好我们周边的百姓及来我们中心的患者，保护好我们自己及家人。