预检分诊处的我与你

                                                                                          ---- 周玉琨
    2月16日，这是自我隔离之后的第一天上班.带着些许的害怕与激动，我终于回归岗位了。因疫情影响，各班职责随之改变。从早晨薄妍姐为我们讲述各班负责内容到全院交班。8：00正式开展各项工作，2/日甚至4/日的开窗通风，消毒、擦拭物表、地面种种，每项看似不起眼的工作却又必不可少。新型冠状病毒的预防工作不正是从这点点滴滴的防控做起吗？今天，我主要想带您走进预检分诊。
    帽子、口罩、防护服、手套穿戴完毕，手持体温计，预示着一天的预检分诊工作开始了。分诊工作由一名院领导带领两名护士、若干名医生及其它科室人员组成。医院专门为病人设立极简取药窗口每日安排两名医生值班，若患者来院只是单纯开药，则可直接在院外办理从病人来-问诊，这是我们接诊病人的第一道防线“您是看病还是开药，14天内有没有离开北京，有没有接触外地来得亲朋好友，有没有发热、干咳等呼吸道症状的呀？。我给您先测个体温。”-接下来就是我们的第二道防线，医生指导挂号、开药、缴费（尽量手机自助）。最后一道防线是取药，分诊人员帮助患者将所需药物送出至院外，直到结束患者的就诊过程均在院外完成。每一项都有条不紊的进行着，这种分工明确的方式既减少患者等待和停留时间也加快就诊速度。虽然疫情的到来人心惶惶，但我们的工作却从未停止，每日接诊人数从几十到几百持续上升。
    分诊一小会，体会到很多，听到了赞扬的声音，也有其他的声音出现，很多患者对这种院外就诊很满意，走的时候都是竖着大拇指，来就诊的基本上都是慢性病常规取药，他们对疫情以及一些防护知识的认识也是很充分。在特殊的时期，整个就诊的过程挪在室外，很多患者很理解，也很赞同，有好几个阿姨取完药走的时候，仍不忘叮嘱穿的像粽子一样的我们，“天冷，你们可要多穿点”。当然，也会遇到一些不是很配合的患者，没有开口就被拒绝沟通，再多问一句，就开始瞪大眼睛。不论碰到什么样的患者，我们分诊工作的一部分就是完成有效沟通，站好第一道防线，保证第二道以至最后一道防线安全，也为每一位就诊的患者提供一个安全的就诊环境。护目镜下被挤压的鼻梁，防护服里冻僵的双手，一站就是一整天的双脚，在北京的这里，我们同抗击在疫情的第一站湖北的医护人员一起，一起期待疫情的结束，为接下来的抗疫之战竭尽全力。
    作为90后的我，事事相对顺利没有太多坎坷很多都是纸上谈兵，因为在温室里实在是不会有太多其他的考虑更多的是自己。但今年的疫情让我成长了许多，且更加切身体会到了社区医院的重要性，虽然我们不是抗疫在一线，但我们同样肩负重任，在他们抗疫的同时，我们为他们守护百姓守护家园免除后顾之忧。黑夜过后是破晓的微光；春暖之时是花开的芬芳；寒冷散尽是温和的暖阳。让我们一同期待。加油！