基层护理 感恩医路同行

                                                                                        ---- 霍晓林
    经历过这场新冠肺炎疫情，对护理这份职业多了一些感悟，对基层优质护理多了 一些认识。这场没有硝烟的战争，考验着每一位白衣天使。随着世界科技的发达，医学进步的飞速，老龄化社会的加速，慢性病需求的增加，以及“健康中国”国家战略的提出，护理技能及功能开始发生了质的飞跃。时代赋予护士更高的要求，病人托付护士更大的责任，医院给予护士更多的期望。而在这条社区护理的探索之路上，特别幸运能遇到你们—我的引路人，我的同行者。
    娟姐，是南丁格尔精神的践行者，是科室的领导者，也是生活中的朋友。细心、耐心、爱心、责任心、严谨慎独、无私奉献，她用日复一日的行动践行着这些看似普通，实则用尽心力的词汇。“疾风知劲草，烈火见真金”，在这场疫情的防控狙击战中，护士是主力军，哪里需要往哪里走，不畏艰难，迎难而上，冲在前方，高效率高标准完成每一项工作。而这些工作的背后，离不开娟姐的严格管理和统筹安排。在日常工作中，有严格的管理制度，有细节的服务要求，也有系统的学习培训。不能碰的红线，绝对不能碰，每一项操作，操作中的每一个步骤，该有的一步都不能少。“地上有东西，哪怕是一个针帽，也要捡起来，万一滑倒病人呢”“采血时，消毒完绝对不能用手再去摸血管”“行动不方便的患者，我们要去主动帮忙”“工作中，要站到患者的角度，善于发现问题，提出问题，解决问题”……正是这样日常的一点一滴积累，让我们养成了良好的工作习惯，严谨的工作态度，不断提升的工作能力。每次看到密密麻麻的排班，就特别心疼她，既要保证门诊质量，还要支援抗疫工作。她从来没有抱怨过什么，以身作则，冲在前方，小小的身躯，却扛起了沉甸甸的责任。兼顾工作的同时，还关心着我们的日常生活。丰碑无语，行胜有言。您做的所有，我们都看在眼里，感动在心。没有言语的表达，却有行动的支持。姐妹们克服困难，积极参加各项工作，认真严谨，出色完成每项工作。你们的坚毅，你们的勇敢，你们的奉献，让我如沐春风。
    感恩遇到您，感恩和一群优秀的同事们，并肩战斗过。是你们，让我知道护士的本职是什么，也让我知道护士的“无限可能”。护理，不是单一具体的工作内容，而是南丁格尔精神下的积极践行。这场疫情中交出的答卷，就是完美的诠释。
    小倩姐，对于她的最初印象是操作考核，严格把控，不放过每一个细节。真正接触后才发现正是这种高标准的要求，高质量的追求，才能在工作量如此之大的情况下，带领大家保质保量的完成工作。众所周知，中园站是站里门诊量最大的一个站，而中园站的针灸室，每天都是一场恶战，指挥战场的就是小倩姐。中园站的治疗单是极其复杂的，波姆光、红光、中频、温针灸、普罐、血罐等治疗各种组合，这需要整理单子的人极其认真。小倩姐深谙每个人的病情，然后会结合实际情况，告知患者去哪个床，怎么准备。特殊患者，特殊治疗，她都会交代到位。看似特别简单的工作，其实一点都不简单，稍有安排不慎，治疗就会“撞车”，患者就得多等待，机器和床的使用也会周转不开。安抚病人、安排工作，再与李大夫沟通，在她那里，没有一丝的不耐烦，每次都是微笑着就把事情解决啦。在工作的空隙，帮忙拔罐起罐起针，一个已有八九个月身孕的孕妇却从来不忌讳什么，经常忙得时候，端起一筐罐就走。从来没有喊过累，还经常陪着我们一起加班。为什么中园站的病人总是越来越多？除了年老的病人，年轻的病人也日渐增多，这是为什么呢？冰冻三尺，非一日之寒，滴水穿石，非一日之功。除了李大夫的医术高超，我想与这里的优质护理也分不开。平等对待每一位患者，同时又给予每一位患者特殊的关照。以病人的要求为工作起点，以病人的满意度为工作终点。快乐的氛围，真诚的沟通，专业的治疗，医患一家亲，心安又心暖，试问病又怎么会不好呢？
    感恩遇到您，遇到一群志同道合的伙伴，温暖我，融化我，让我重新思考，优质服务是什么？我想，注重礼仪，用心沟通是开启优质护理服务的一把金钥匙。多巡视，多观察，多沟通，多关心，多宣教，改善服务态度，变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务。这应该就是优质服务。
    战斗正未有穷期，万里征途路更遥。让我们不忘初心，见贤思齐，学习榜样，精于业务，诚对患者，无私奉献，践行南丁格尔精神，彰显护士新时代风采，开创基层护理新局面。