中园站典型交流
日期: 2017-01-24
---- 东新垚
大家好，我是南湖中园卫生站站长东新垚，非常有幸站在这个讲台上发言。
2015年11月23日中园卫生站加入医保，正式开诊，这是个值得纪念的日子，也是厚积薄发的开始，从那一刻起，奋斗从未停止过，通过医保验收的那个场景还偶尔会出现在我的梦里，艰难的通过医保，让我们知道今天的一切都来之不易。
2016年是中园站正式进入医保的第一年，这一年非常关键，需要在保证日常工作的情况下，尽可能多的增加医保基数，这对卫生站今后的发展起到决定性的作用，因为是新成立的卫生站，每个人给予了太多的期望和帮助，当然这不是负担，而是我们回报的动力。
如何来增加这医保基数，先是让周围居民认识我们，刚开站的时候患者很少，就想方设法的宣传，周围的居委会、社区服务站都跑遍了，人家有什么活动都去支援一下，周六日也是随叫随到，顺便发发我们站的宣传画、名片，在站里时经常有来咨询参观的患者，那站里的同志就拿出最大的热情，是那种每看到一个人，就恨不得一定要让他了解中园站，是笑脸相迎对每一个人，希望他认可中园站，是用尽自己的能力和关心，对待每一个来站的患者，再就是无处不在的感动式服务，说病人想到了，我做到了，病人没想到我还做到了，病人特别感动,用高品质的服务换回来了忠诚的病人，多考虑患者需要什么，我们能做到什么，能做到的都尽力的去做，患者在询问的时候，第一句绝不是直接的拒绝，即使是不能做的事情，要先解释再拒绝，因为我们时刻都在想如何能留住这个患者，让他认可我们，下次还能来。
为患者做一点，再多做一点，在我们的能力范围内，其实为患者还可以做得更多，有的患者不止来调血糖仪血压计，甚至新买的电子产品、不会安装的APP，也会拿来让我们给他们看看是咋回事，虽然繁琐，但正是因为患者信任我们，才会让我们做本该他子女做的事。夏天下雨卫生站门口积水，一个阿姨打着伞帮我们清理积水。我们感动着患者，患者也同样感动着我们。所以本着以患者的利益为出发点，尽可能多的做我们能做到的事，不要贸然的拒绝，服务好患者才能做到卫生站的长远发展。
卫生站发展的基础，还有凝聚的人心和严明的制度。
站里的每一个人都各有特点和优点，他们有个共同点，就是会为了这个站而付出，不去计较个人得失，大家都有一个共同的目标：卫生站良好的发展前景，把大家紧密的团结起来，为了这个目标甘心的付出。卫生站的工作多样化，就要求每个人会的更多，什么都熟练，才能在发现了最需要人员岗位的时候，及时出现并帮的上忙，而且还要做到好，即使是退休返聘的王姐，也要会四五项站里的工作，是二楼工作的主力。
站里工作的分配，都是以小时计划的，每个岗位的工作特点不一样，比如说8-10点护理忙，10点以后忙完护理岗的护士，就会看情况再去药房或是针灸岗，如果都不需要就去忙慢病，每个人都要做到我是一块砖，哪里需要哪里搬。工作多且累的时候，就需要大家一起干，都来分担，每个人肩上的担子才不会那么沉。
工作的积极性，在站里我从来不说，因为每个人都在这么做，为了让上班的人扎针灸，李振早上一小时，为了配合李振的工作，护士又早上一小时，年底病人经常会超出计划，大家又会晚下班一小时，拖到下班还有交费的病人，数据没上传之前，只要来的患者还是可以挂号看病，而不是告诉患者，我们已经下班了，赵爽家远，回不去家的日子，默默地在站里上药，填表，做慢病，每个人都在为站里做付出，心心念念的想着的都是卫生站如何发展的更好，就是有这么一群可亲可爱的员工。
大家都做的好，也需要制度来约束，考核来监管，站里除了遵守中心制定的各项制度，还建立了站里的特有制度，比如早交班制度，针灸预约制度、站内学习制度等，站长护士长必须带头执行和遵守。
站内每个人都有相应的考核表，设立的都是平时大家容易出错，不可能拿满分的项目，考核表的分数关系大家的年总考评，看到大家很辛苦，我也不忍心去扣分，但是工作如果没做好，触及到了标准，做错了就是要记住自己哪里不对，只是意识到自己的不足，下次不犯同一个错误，有约束才能做更好的自己。
卫生站今年的发展得到了许多支持和帮助，东园卫生站不断的介绍患者过来，南湖渠、季景卫生站派人帮助我们B超开展，中心的全科、护理、药房、办公室以及其他科室，好多好多人给予过我们中园站帮助，真心的谢谢大家，我感觉我们各个科室就如同卫生站的每一员，努力做着自己的本职工作，还会对别人的工作伸出援助之手，心里想的不是自己，而是如何能发展好我们的医院。
2016年已经过去，站在今天展望今年，2017年是新医改的一年，医院面临着巨大的挑战，我们会紧紧地团结在一起，共同应对，这既是挑战也是机遇，一个团结的集体，有展望的领导，可亲可爱的员工（我也是其中一员），等待我们的一定是美好！
