突发事件应急处理 ---- 综合实力的试金石

                                                                      --- 王晓峰
    2009年的传染病工作在完成日常工作的同时，还要处理许多突发事件。突发事件的应急处理是考验一个团队、一个领导小组最有利的武器，也是发现问题、解决问题、提高团队素质和业务能力的最好机会。
    今年4月甲型流感在墨西哥暴发流行，4月底有全球大流行的趋势。我院于“五一”劳动节期间接到了朝阳卫生局关于甲型流感防控的通知。我院领导及时与传染病相关人员沟通信息，通过对此次甲型H1N1流感的流行病学综合分析，认为此次甲型流感的流行有继续扩大的趋势，随即成立了由院感人员、传染病管理人员、健康宣教人员组成的防控小组，开始我辖区的甲型流感防控工作。
    回顾我院前一阶段的甲流防控工作，主要有几个方面经验值得我们去反思和发扬：
    管理学讲究四个步骤，即计划、实施、督导、目标。一个指令、要求下达以后如果没有后续的督导和检查，那么大家对于此项要求的重视程度和落实情况则会随着时间的推移而大大降低，之前制定的目标则不太可能实现。我院自从开始甲流防控工作之后，先后多次对医疗垃圾回收点、就诊患者预检筛查台，以及院内感染管理工作进行检查。通过多次检查，我院的院感防控管理能力比以往有大幅度的提高，确保了院内无交叉感染的可能。
    我院在开展院内防控工作的同时，也积极的开展对辖区甲流的防控工作。而要开展此项防控工作要求我们必须明确责任人，确保联络渠道的畅通、必须培训到位，同时必须保留有限的文字和影响资料。
    明确责任人是一个有效的防控网的必要因素，而联络渠道的畅通是一个防控网发挥其作用，确保其执行能力的关键因素。只有明确了责任人才能使我们的防控工作落到实处，才能使我们日后的督导和检查具有可持续性，才能及时互通有价值的信息。而畅通的信息渠道是我们所有防控工作发挥作用的基础，没有畅通的渠道，我们所有的防控工作就像一个有思想而失去了视觉和听觉的盲人、聋子，任由事态的发展而全然不知。
    当前社会是讲究责任和法制的社会，我们如何在自己的日常工作中，既要做到积极努力、认真负责，又要做到检查无大错、资料齐全。我想我们必须保留有充分说服力的文字和影像资料，一方面是对自我工作的一种肯定，同时也是辛勤劳动被别人承认、保护自己的有力证据。
    在南湖中园校园疫情发生后，我院领导高度关注此项事件，应急小组及时启动，抽调出药剂科、护理科、卫生站、健康管理科、预防保健科等科室人员参与了病人转运、疫点宣传教育、病家入户随访和健康观察工作。通过这些方面的工作，充分考验了一个领导小组的领导能力，以及一个团队的相互协作的能力。在突发事件发生后，如果一个团队具备比较高的的凝聚力和执行力，那么这个团队的战斗力也必将很强。
    纵观此次甲流防控，我们可以看到对一个传染病的流行趋势的正确分析、及时到位的培训、适时的不间断的督查，以及团队的高度凝聚力是此次甲流防控工作前一阶段取得巨大收获的关键因素，为我们以后处理类似突发事件积累了宝贵的经验。
    在甲流防控工作进入常态防控以后，为了防止我院甲流防控出现松懈，造成院内感染或辖区突发公共卫生事件的发生，应不时的提醒和强调，定期进行督导和检查，发现问题及时整改，确保甲流防控工作顺利完成。