社区护理管理工作体会

                                                             ---- 赵建联                               
    根据社区卫生服务工作“六位一体”的工作模式，卫生站的护理工作的重要性显得尤为突出。中心领导为了加强对各卫生站的护理工作的管理，将卫生站的护理工作由过去分散式管理改为统一管理模式。此项工作由于刚刚起步阶段，没有现成的经验可以借鉴，作为护士长，我的心里忐忑不安，不知从何做起。一切都是摸着石头过河，一边工作，一边发现问题、解决问题。由于所有卫生站护士的积极参与，各项护理工作才能得以顺利完成。
    卫生站用以指导、考核护理工作的《社区护理工作质量考核》就是由工作中总结和修改出的成果，主要是从工作质量、管理质量、护理质量、业务培训、日常记录等方面对卫生站日常的工作进行规范管理和考核。
    考评时间分固定和随机两种，月初工作会进行总结和反馈。通过实施发现，由于卫生站护士倒班，反馈信息有时不能及时传达，使整改工作延误，因此，目前卫生站采用了联审互查的形式进行检查，既五个卫生站的护士长，在一段时间内同时检查所有卫生站的各项工作，检查结束后立即开会讨论，分析原因，提出整改措施，使护理工作流程和管理制度不断完善。
     09年4月，朝阳卫生局下达岗位练兵的指示，旨在提高社区医护知识技术水平，为社区居民提供优质的卫生服务。虽然，从5月份以来甲流防控工作大大增加了我们工作的强度，但我们并未因此而中断岗位练兵的进程。各卫生站及时沟通，工作计划随考核方案的调整而修改，以及人员调整，轮流安排操作练习，每周四集体学习护理基础知识。全体卫生站护士克服人员少，工作重的情况，认真落实每月计划，共同为09年绩效考核取得优异的成绩而努力。
    在岗位练兵的过程中，卫生站摸索出两条经验：一是成立技能操作培训小组，各卫生站护士交叉组成，选择操作优秀的护士承担技术辅导工作；二是每人必须完成两次以上的练习，才能参加当月技能考试。实行一段时间后，硬性规定的练习次数，随着护士们自觉性的提高，修改为自行掌握练习次数，以顺利通过当月考核为标准（方式为一人操作，其余观摩）。
    通过上述两项措施，我感受最深的是：1、提高了护士技能练习的自觉性；2、由于操作小组是各卫生站护士交叉组成，练兵为各卫生站间护士相互了解和协作提供了很好的平台，同时也促进了卫生站间的团结作风。
    同时，我们还积极倡导在卫生站开展健康教育系列普及讲座，这项活动旨在帮助居民了解健康知识，建立健康的生活方式。通过讲座增加了护士与患者的沟通，护士更加了解患者的需求，提高了卫生服务水平，使卫生站能够更好的为居民服务。同时为护士们锻炼表达能力、沟通能力和展示才华提供了平台。
    我一直觉得，我个人的能力和精力是有限的，而团队的力量是无限的。我坚信在院领导的正确领导下，在各位站长和护士长的大力协助，以及全体护士的共同努力下，我们的社区卫生护理工作一定会更上一层楼。