感谢你让我成长

                                                                               ---- 史晓琴
    大家好，我叫史晓琴，工作于全科，至今到我们医院工作一年零五个月，哈哈，也算是一名比较“新”的员工！
    我是山西长治人，06年—11年于内蒙古医科大学攻读本科，11年—14年于宁夏医科大学攻读硕士，之后毕业特别顺利的直接留在了实习单位上班。也就是说之前一直呆在祖国的西北方向，没有在比较发达的大都市呆过。因为家庭因素，16年5月份我来到了北京，初来乍到，尤其是这种国际化大都市——首都北京，我对一切是比较茫然的，特别是自己的工作追求，因为之前自己找工作的经验基本为零。当时找工作没有明确的方向，没有比较明朗的追求，包括薪资待遇都没有想过，就想着先有个班儿上再说。结果面试的第二家就是我们医院，见到了我们的杜院长，面试的那天的各个瞬间至今印象深刻，面试成功，来北京不到一星期，我就上班了！后来回想，我当时定工作那么快，没有什么职业规划，没有什么市场考察，就那么面试完，第二天直接上班。要是遇到一家自己不喜欢的单位怎么办？要是进了一家比较“黑”的单位怎么办？那不是得走弯路了吗？而事实证明，我是幸运的，是特别幸运的，我由衷的庆幸，我加入了这个大家庭！医院严谨的治医之道、良好的学习氛围、和谐的科室间配合、公平人性化的员工管理，正直又温暖的领导，跟我想象中的工作环境是那么相符，而这一年半的工作当中，我也是收获满满！
    业务上的收获：首先全科这方面；不知道大家有没有过这种经历，不管是亲戚、朋友，还是朋友的朋友，只要一听说你是医学院的、学医的，恨不得有任何不舒服都咨询咨询你，尤其我们学中医的，一见面就是：嗨，没事把个脉吧？唉，每次我有点无语的同时，感觉更多的是压力，因为我不是很会。之前一直在上学，没有什么临床经验，不敢跟人家瞎说；之后在宁夏的那近两年的工作，一直都在儿科住院部，仅限于了解儿科常见病种的处理，对别的病种知道的仍然是寥寥无几。而现在，我不一样了，我是在全科工作，每天处理的是各个年龄段儿的、各个系统的疾病，有普通的感冒、发烧、咳嗽、关节疼，有常见的高血压、糖尿病、冠心病，有比较危及的急腹症、心梗，还有皮肤病、甲状腺疾病，泌尿系疾病，等等等等。现在还是会有很多熟的、不熟的亲朋好友咨询，但我能很自如的给他们解答，给予正确的治疗，即使我不是很懂的，也能给他们更规范的指导，就如我每天正在做的工作！中医这方面：之前都是跟着老师出诊、抄方子，自己几乎没有单独出过方子。现在一方面是院领导给提供的这个平台，更重要的一方面是自己学了八年的中医，肯定不能扔掉，得好好的捡起来，还得把她发扬光大，作为自己的一个长处。刚开始自己准备要出中医门诊的时候，心里很犯怵，心想这么多方子，这么多草药，怎么捡？后来我就自己给自己定任务，从常用方开始，每天早上上班的路上学习一个方子，上30天班就能学习30个方子，因为还是有点中医基础的，很快就能背下来，再稍微一加减，我足够用了，开的越多，积累的经验越多，我相信我会越来越好。我特别感谢医院开展的特色门诊这个平台，它不仅让我的中医相关的专业知识更加精进，而且在不断进步的过程中，我越来越有成就感，记得有一例多动症患儿的病例杜院长还在群里夸了我，就有越来越多的同事或者患者来咨询我关于儿科的一些问题，每当能够为他人提供这样的帮助，我就觉得自己更有价值了。加上医改之后国家发展中医的政策利好，我就更觉得我们院领导开设中医特色门诊太有前瞻性了。当然，无论是全科、还是中医门诊，需要我学习的知识还太多太多，我会一如既往，继续好好学习，成为一个会为自己感到骄傲的人！
    跟病人的沟通方面：自己刚拿上处方权时，对病人比对自己家人还亲，这个药怎么吃、回去应该注意什么、什么情况下要去进一步检查，恨不得对病人交代一遍又一遍，而病人的一句夸奖，让我又觉得跟掉进了蜜罐儿一样甜；之后遇到了几次脾气比较暴躁的病人，比如一来直接要求开抗生素的、不是实名制就诊的、要求超期限开药的，可能我还正在客气的、微笑的、努力的跟他讲关于这个规定、不能这样开的时候，对方就会突然的暴躁起来，给我个措手不及也就算了，而最让我不能接受的是，还满嘴脏话的骂我，那会儿都会气得我手抖、心里各种不痛快、各种想不通、各种委屈，特别伤心。我就有点不知道跟病人怎么个沟通法是最好的了。后来好像是一次早交班，杜院长的一句话点醒了我，杜院长说：“病人来我们这儿是来解决问题的”，对啊，他是有所求才来的，当达不到他的要求，他肯定会心里不满意了，脾气好的，不会说什么直接离院，脾气不好的，可不就得有矛盾了。就好比我们自己去大医院看病、去银行办业务、去一些行政单位办手续，我们排队排半天，等轮到我们的时候，对方又有各种理由，说办不成（就跟病人不懂我们的规定一样，我们也不懂人家的规定），如果对方的态度正好稍微强硬了一点，如果那天正好我的心情又不佳，我也会吵架宣泄一下自己心里的不痛快的。所以，有时候多换位思考一下，态度好一点，关键是能解决的尽量帮病人解决，相信会减少很多的矛盾。当然，是真的会遇到一些蛮横无理的人，想一想，他是有求于你才来的，其实他属于弱者，他没达到目标，骂就骂吧，我该说的说到，的确违反规定的、我没权利满足他条件的，不是还有上级呢吗，推到主任那儿，让他们去处理吧，这样看透了，其实也就没什么了。并且我现在发现了一种状态，就是工作中跟病人沟通的时候，我笑的越多，我的愉悦感越强，遇到的病人也都越好说话；我越觉得烦躁，越觉得事儿多，遇到的病人也就越难缠、事儿越多。所以，我现在跟病人沟通的时候，我就是1.理智面对，该说的我一定交代到；2.常换位思考，以解决病人问题为主要大方向，尽量可能的帮病人解决他的诉求；3.就是多给自己内心传递快乐的信号，先给与病人的这场沟通营造一个愉悦的氛围，让这份工作做起来更美丽一些，这样不也利于自己的身心健康吗！
    最后一点：就是咱们中心会举办很多的集体活动，像这次的新员工培训，以往的春游、秋游、运动会等等，我的感受是一定要多参加！因为咱们平时工作中实在太忙，大家沟通、聊天的机会很少，有时可能即使是工作中的一些事情，上班期间都来不及沟通，下班以后才有时间想起来，所以趁这些活动，大家多认识认识、加加微信，聊聊天儿，没准儿能遇到一个很知心的朋友，没准儿你正在苦恼的一个什么问题，对方的一句话可能你突然就柳暗花明了。还有就是咱们中心会举办各种竞赛，比如临床技能知识竞赛、心电图竞赛、健康讲师，这些竞赛也尽可能的多参加，可能你会为了准备这些比赛消耗掉一些时间（其实也就少了一些刷微博、看网页、逛街、看电视节目的时间），但是巩固了你的相关知识，从而工作中让自己更加的游刃有余。总的来说，多参加举办的这些活动，其实也是一个充实自我、展示自我的过程，多出来玩一玩，给自己枯燥的日常生活增一抹亮色，同时自己有什么特长都可以表现出来，这样也会更好的认清自己，让自己更加自信。
    人生路上遇到的任何一个能让自己的成长的人，都是我的贵人，我感谢我遇到的我们中心的这些贵人！我还是一名比较“新”的员工，愿我们一起努力，充实自己，成长自己，成为更好的自己！