做更有温度的护理者

                                                                                          ---- 张雪娇
各位同事：
    大家好，我是卫生站护士张雪娇。
    今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，向大家分享一些我在社区护理工作的感悟与体会。
    我深知护理工作的责任和使命。每一次与患者接触，每一次护理，时刻要“以病人为中心”，要有耐心、细心和责任心。
    在社区护理工作中，接触的多数为老年人，我们面对的不仅仅是他们的病情，更是他们内心深处的情感。工作时我用心记下患者的名字，见面时好打招呼；察一言一行之细，看到有人站在自助挂号机前不知所措时，我会主动过去了解患者想看的科室给予指引。“叔叔阿姨、您怎么了，我来帮您弄吧”；我会不厌其烦主动呼唤。相信患者听到每一句亲切问候，每一次病情交流，便是给患者带来莫大的安慰。
    曾经遇到一位疱疹伴感染的患者前来针灸，情绪失落，埋怨自己就诊晚了……我在为其进行放血拔罐时看到他的紧张与不安，我会捏紧患者皮肤然后针刺，尽最大的努力减少患者疼痛。每次治疗时我都会鼓励并告知他疱疹部位好转情况，做一些饮食事项、疱疹接触衣物消毒的家庭护理指导。多次的近距离沟通，激活了患者积极配合医生治疗的心态直至痊愈。患者感谢说“我自己看着疱疹的皮肤地儿，就难受，受不了，而你却没有一点嫌弃，谢谢你，辛苦费心了！”。
    中园卫生站针灸多理疗多，我们护士接医嘱单后，会对患者病情仔细询问，力争把护理技术做到最有效的那个痛点，达到患者中医治疗的最佳效果。治疗后，主动询问患者的症状是否减轻并反馈给医生，医护默契配合以提高疗效。
    用自己专业技能和健康宣教去治愈，用自己亲切的态度去关心，听到患者的真诚感谢，都如同一盏明灯，照亮了我学习的方向！
    急患者所急，忙碌的早晨，偶然间看到候诊椅上的阿姨，脸色煞白，满头汗珠，主动询问患者是否不适，她有气无力地说“我找大夫开点药”。看到她的急症后，我返回治疗室取血糖仪测血糖，阿姨说我还没开单子呢；我说：“先给您测个血糖、量个血压给医生看看情况，费用您别担心”。即刻告知医生其病情，并安排提前接诊，直至阿姨逐渐好转……我时刻关注着身边患者的情况，只要大厅有患者排队，我都会过去，看有什么能帮的。
    还有一些琐碎的小事：为理疗患者盖一件衣服，有行动不便起身费劲儿，托一下肩膀；为行动缓慢者，协助系扣、整理床单衣服等等这些平凡小事，却常常听到他们感谢的声音，家属看到后由衷地给与赞誉……感谢患者对我工作的肯定！我所做的一切只是想，以后有不舒服了，还能想到来我们中园卫生站做治疗。
    而我能安心做好这些小事，也离不开我们中园站这个温暖的集体。我们人员不多，更像是一个小家庭，谁忙不过来时搭把手、补个位，是再自然不过的事。医生下针治疗时，我们会提前准备好用具；理疗患者多的时候，大家也会主动分担、相互照应。这种配合不在于什么惊天动地的大事，就体现在一个眼神、一句“我来帮你”的日常点滴里。正是在这种“有事一起扛”的氛围中，我们才把一个个治疗任务完成得让患者满意。这个过程里，我深深感到，团队的力量就在于能让每个人都觉得不是一个人在战斗，这份彼此支撑的情谊，让我们的卫生站充满了温暖，也让我们能更好地为居民服务。
    站在岁末，回望这一年的护理工作，没有轰轰烈烈的壮举，却有日复一日的坚守；没有耀眼夺目光环，却有细水长流的温暖！社区护理不是单纯的治疗，更是心与心的交流。我想护理的价值不仅在于“做了什么”，更在于“让对方感受到了什么”。
    新的一年，我希望在“稳”的基础上追求“精”与“暖”，我将继续向各位同事学习业务知识，高质量的做好护理工作，为望京社区发展贡献自己的力量！
    谢谢大家。