我爱这个“家”

                                                                                 ---- 张明月
尊敬的各位领导、各位同事：
    大家好！我是来自药剂科的中药师张明月，很荣幸今天能够作为新员工代表与大家分享我来到咱们社区医院后的一些感受。
    刚加入咱们医院时，感受最深的是医院浓厚的学习氛围。我首先面对的就是上班第一月后的试用期考核——不但要熟练中草药调配，还要掌握西药调配与常用药事法规，还有挂号收费、数据上传等操作，必须达到能够独立值班的标准。繁多的西药名称古里古怪，让学中药的我不禁头晕目眩，从工作第一天起就进入了紧张的学习状态。刚度过试用期，又遇到了药剂科一年一度的药学专业知识技能竞赛，当时抽签和南湖东园药房的郑姐一组，大家都特羡慕我，说我抱上了大腿。为了不拖后腿，我真是拼命看复习资料，最后有幸拿到了第二名的好成绩。还有每天的早交班，大家一起学习药品，穴位与医疗知识；每周一中午进行草药处方培训；每周五全院业务学习；每两周药剂科内部培训与考试；每季度全院考试……等等，更让我切身感受到了“比你优秀的人一直在努力”。
    然后让我感受最深的就是医院成员间的团结友爱。当我刚参加值夜班手忙脚乱时，科室的老员工下班后主动留下来帮助我，指导我度过了新手期。最让我记忆犹新的是有一次周末在西药房值班，那时已接近年底，门诊量突然多了起来，患者在西药房窗口外面不知不觉就排起了长龙。正在我焦急的时候，曹主任像一道金光般出现了，一边嘱咐我慢点拿药、别慌张，一边迅速换好白大衣开始帮我调配药品，一直到下午病人减少才离开。晚上打印机又坏了，我给二楼打电话想询问有没有人明白怎么回事，楼上两个大夫没有因为我是新人而搪塞我，也没有因为这不是他们科室发生的故障而拖延，立刻下来帮我查看问题和调整打印机，还有一个大夫说：“我帮你干点什么啊？” 当时心里感觉特别暖，觉得自己真是加入到了一个团结的大家庭里，所有人都互帮互助；同时也暗暗决心，以后大家有什么事一定义不容辞。在科室一个老员工生病时，我积极学习并接下了煎药的工作，虽然不那么熟练，还把药撒到过地上，但我尽心尽力做得更好，希望自己能够帮到别人，也“哪里有需要，哪里能顶上”，为这个集体贡献一份微薄之力。
    没来咱们医院之前，总觉得在社区不会像大医院工作那么繁重；工作以后才发现，别看社区医院不大，工作也同样辛苦。尤其年底，工作量更是猛增。我们几乎每天都要思考，如何改进工作方法、提高工作效率，积极应对门诊量的增加，实现自我突破。在每周三的科室会上，主任鼓励我们每个人对自己负责的工作提出意见或建议，很多好点子就是在那时的你一言我一语中形成的。
    中药房门诊量增大，库存量也随之增加，药品如何摆放成了我们面临的一大问题。主任当机立断分了半个物资库做为中药库，并利用周六时间，加班盘点整改库房。一到八号柜的药放在原来的库房，九到十四号柜的放在物资库；常用的药放中层，质轻量大的放上层，比较沉重的放在最下层；还用纸箱子把不同的药分隔开来、摆放整齐。这样不光熟悉的人找药方便，即使是像我这样刚来中药房的员工也能迅速找到。
    除了调配药品，发药往往是最耗费时间的，而且是种无意义的耗费——常常病人来取药时，我们得从十几甚至几十包药里一一翻找、核对姓名与医保卡号。后来我们把当天药和前一天的药分开摆放地点，并利用6个纸箱子，按姓氏把药分层摆放，大大缩短了找药时间。
    许多患者经常不知道中药该如何先煎、后下，甚至个别患者都不知道该如何煎药。我们不但在口头上进行交代，还把煎药方法打印出来贴在门上，把写着先煎或后下用法用量的小条放在药袋里，以免患者忘记。
    就这样，中药房的门诊量从我刚来的时候，一天调配60张处方都累得不说话，上涨到后来的一天180张处方也能完成。这样的变化让我再一次见证望京社区卫生服务中心这个大家庭的团结协作精神。首先我们中西药房分科不分家，哪里忙就到哪里去，年底的时候更是全院总动员帮助中药房，最多的时候有10个人在中药房工作，其中3个人核对药品，我则化身最强辅助，收方、上药、帮核对人员装袋打包，其他科室来帮忙的同事则是一直不停地抓药，调配筐不够的时候就两个人合作。下班了药还没抓完，有的员工家属来接了也不说提前走。这一切让我觉得工作中总是感到积极向上的鼓舞和不期而遇的温暖。
    来到望京社区的半年里，我还参加了单位组织的新员工培训与室外拓展，聆听了优秀员工的工作心得；在日常工作中，科室老员工更是自身作则，对我言传身教。来自各方各面的影响让我受益匪浅，在这个集体中得到不断地进步。我想，来到这里工作是我最不后悔的选择，我爱望京社区卫生服务中心这个大家庭！