相信自己 相信伙伴

                                                                              ---- 贾凤丽
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
    大家好！我是南湖东园卫生站的护士长贾凤丽。但我更认同我是一名正在努力工作的社区卫生工作者。
    今天能够站在这里发言，我感到很幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是因为我要感谢杜院长及各位领导对我的肯定与信任，而感到压力的是面对2017年的新医改我们的努力并没有达到理想期望值，因此，2018，我和我的伙伴们会继续努力，砥砺前行！
    从2005到2018，从一个涉世未深的小护士到略有工作经验的主管护师，从一个普通护士过度到卫生站护士长，无不见证了我曾经的成长与进步! 只要有信心并尽全力的去付出行动，相信没有什么困难克服不了的！
    刚刚步入护理管理岗位的时候，我在管理方面是一片空白，之前也没有学过管理方面的知识，真是摸着石头过河，边干边学，虚心请教。通过八年多的摸索与实践，很愿意与大家一起分享管理体会，如有不妥之处敬请大家批评指正！
    第一，我觉得作为一名管理者必须要有高度责任心和视院如家的爱心。把我们的医院当成自己的家来经营，爱院就像爱护我们的家一样，做到这点，我觉得即便有再大的困难也会从容克服，而且可能从很多方面都能获益，比如成本控制、环境管理、引领员工、质量管理、提升护患满意度等。举个简单成本控制的例子吧！站里每次领取的办公用品及日用品我会及时记录登记在专门一个本子上，包括领取时间、物品名称、收到的日期等等，目的第一是为了掌握各种物品的使用时间、领取频度、是否正常使用等等，第二就是到年底可以汇总一下年度使用总量，汇报给站长及其他成员，做到心中有数，让大家有种“不算不知道一算吓一跳”的心理，从而增强节俭意识。当站里的水壶坏了，某一工具没有，拖布坏了，记号笔没了等等，我想到的不是申领而是看看自家有没有闲置物品，有的话会坚决拿到站里发挥其作用。
    第二，就是以身作则，良性引领。在工作和生活中，严格要求自己，以身作则，这样才能感染身边的每个人，用自己的智慧将大家的意念集合到一起，榜样的力量是无穷的，努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变他们的不良行为。需要不断为自己充电，提升综合素质，拥有过硬的专业技术、理论知识和管理知识。在各种考核、考试中我会引领站内护士们认真学习，积极准备，增强学习氛围，利用早交班时间大家每天轮流学习一种急救药品，对疑难问题会共同讨论寻找适合的记忆方法。每次的考试与考核我会尽力考出理想成绩，为站内护士树立典范，营造一个积极向上，团结协作的护理团队。
    第三，安全管理。护理安全是护理管理的重点，也是我们反复强调再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，不是先批评犯错误的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。设想一下，当一位新毕业的护士拿着黄色采血管要给患者抽快速心肌酶时，你会怎么处理? 我的做法是迅速递给她一根绿管并说：“xx，先抽到这个管里，你拿的那个管医生说暂时不用抽了”离开患者后再告诉他不同的血标本会选取不同的采血管，快速心肌酶要用绿管，然后弥补操作程序上的漏洞，将采血登记本最前页写好化验项目、抽取血标本的量及相应采血管，最后标注注意事项，供护士们学习备用并加入站内学习中，巩固强化记忆，避免同样错误再次发生。
    第四，团结协作。俗话说的好：世界上没有完美的个人，只有完美的团队。一个具有凝聚力的团队需要的是心往一处想，劲儿往一处使，需要的是分工协作，优势互补，需要的是团结友爱、关怀帮助!  2017年是不平凡的一年，新医改的实施对我们来说真的是一个挑战，面对各种困难和不利因素，我们没有放弃，而是利用下班时间大家积极想办法，群策群力，共度难关。向兄弟科室考察学习、搜集信息与站长商量可否引进理疗仪器，考量仪器的使用利用率与惠民指数。协助站长将输液室改造成理疗室，精心筹划各种设备及用物，在节省开销的同时保证空间利用的最大化，我当时有种空间就像海棉里的水，只要用力去挤，就会有新的空间，而我们的潜力也一样，只要挖掘，还是会有的!呵呵！为了保证中医适宜技术的顺利开展，个人自费购买耳穴模型和书籍供大家学习、探讨，趁李振、郭秀英、马丽娜大夫有时间时，我们再随机向他们请教，提出疑问。经过集中、随机学习和半年多的实践，不但我们的护士在中医适宜技术方面能独当一面，我们的大夫也毫不逊色，现在拔罐走罐放血耳穴压丸等都游刃有余！虽然2017年我们的进步不是很大，但我相信自己，相信我的伙伴儿，在2018年能够继续快速转型，砥砺前行，通过我们的努力创出更好的成绩！
    在护士长队伍中，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻做自己的管理，护士长们各有各的特色，总之，我们只有互相学习，取长补短，管理水平才会更出色！
    最后祝我们的同事及家人：春节快乐！安康！工作顺利！万事如意！谢谢大家！