风雨过后现彩虹

                                                                                 ---- 徐泽容
尊敬的各位领导、各位同事：
    大家好！我是保健科副主任徐泽容，非常感谢院领导给我这次机会和大家分享我的一些感想和想法。
    至今还记得2007年2月28日那天，我非常荣幸加入了这个大家庭，上班的第一天就被安排去参加围产保健工作例会，我认真的听着老师每一句话，手中的笔就没有停止过，生怕遗漏了什么，可是我完全听不懂，何为围产保健，围产保健究竟要做些什么，我完全不会啊，这就是10年前的我，犹如白纸一张的我。
    十年前的保健科管辖居委会只有望花路西里居委会一个，科室坐落在后院的临时简易房里，一年的新生儿出生才几十人，每个接种日最多的时候工作人员才只有四个人。妇保儿保两个大夫全部一条龙服务，既要签署预防接种知情同意书，确认接种当日疫苗和预约下次接种时间，还要进行儿童体检。一个门诊日虽然只能接待几十人，但是所有问题都需要我们回答，需要解答所有家长问题和疑问。我跟大多数人一样，刚开始都会有很多很多不懂和不知道怎样去跟家长解释和沟通，怎样才能快速进入工作角色了？后来我总结出很多办法，第一就是在工作中多聆听同事是如何跟家长沟通和交流，留意观察别人的经验和工作方法，三人行必有我师嘛。第二遇到问题私下请教同事和领导，不要怕被人说什么都不会，没有一个人生下来就什么都会，因为我们有非常非常好的同事，她们都会把工作中的经验毫无保留的告诉你。除了工作中遇到不懂的就要问，主要还是要靠自身的努力，不断的提高自己的临床技能知识。为了提高临床知识和技能，我那时候除了自己下班后的恶补技能知识，利用周末参加各种外院培训班，还参加了临床小夜班，从来没人任何的倒休和串休，别人都是8小时上班制，而我上班时间是11小时制，虽然很苦，但是很有收获。对于一个非常不聪明的人来说，唯一的办法就是勤能补拙，笨鸟先飞，显然我就是这样的人，别人看一遍就能记住，那我就看10遍，还不行就20遍。至今还记得院长对我说的那句话“没想到啊，你居然一次就考过了职业医师”，是啊，我既没在临床又没有良好的医学基础，但是我知道，每次考试之前那夜夜的咖啡和厚厚的书本总是陪伴着我。非常幸运的是，每次考试幸运之神都很眷顾着我，让我顺利的通过了很多很多的考试，比如执业医师、防保医师、中级考试等等。同事们爱开玩笑的说我是考霸，实则不其然，我并没有聪明的头脑，只是我认真对待每一次的考试，不管是业务学习考试还是其他考试，既然您相信我，信任我，我必定会竭尽全力努力完成。如果没有考到理想的成绩，因为我真的努力了，我于心无愧了。在此特别感谢院领导、同事对我的信任、帮助和体谅。
    随着工作时间增加，领导对我的信任，科室里的业务学习由我负责管理，该怎样才能让大家共同进步成了我思考的目标。从我开始，努力跟着全科业务学习，提高自己的临床技能，制定学习目标、内容，不管是什么样的学习培训，只要认真听总会有收获。即使每次学习只能记住一点，一年365天加起来就是积少成多，我还利用职务之便，比别人更多了学习机会，别人每次只能学习一块内容，而我全程参与，这样已给了我更多的学习机会，知识就是这样一点一滴积累起来的，学到的知识就是自己的财富，别人是拿不走的。
    13年底、14年初对于保健科来说，是非常大的一个转折点，公共卫生工作全面接管，保健科从临时简易房搬到了宽敞的公卫楼里，保健科工作人员已增加到20人左右，我中心管片的妇女保健人数由几十人增加到2000多人，散居儿童由400名增加至4000名，幼儿园由一个增加至10余个，工作量也将增加10倍以上。虽说医院根据工作前期一直在储备人员，但是真正工作交接完成怎样才能顺利开展才是重中之重。由于工作交接，望京医院前期预防接种工作就处于停滞阶段，虽然我们考虑到了会出现各种各样的问题，但现实远比我们想象的还残酷。交接初期门诊最多的时候一上午达到350多个号，场面非常混乱，经常上午忙到吃饭时间都还完不成，吃完饭立马接着工作的情况。加上家长对我们工作环境的不了解，那就需要工作人员的引导和协调，引导这个工作，对于我们自己来说，就是需要对科室每一个环节都必须要非常熟悉，那就是我们几个领导轮流值班。一个月一个月的门诊大厅值班，天天面对家长各种各样的问题和咨询，至今记得有一个家长对我说的话“你不是大厅负责取号的吗，怎么跑到预约登记给家长登记了”看来是大厅坐久了，家长都认为我就是一个发号人员了。后来同事笑着对我说，你就应该对她说“我们实在没人了，临时抓来一个替补的”，听完乐的大家哈哈大笑。慢慢的，我们通过不断的改进工作流程和方法，发现问题及时解决处理，在很多的困难面前我们大家一起解决，一起完成，一步一个脚印的走了过来，顺利的完成了公共卫生的交接工作。
    时间飞逝，转眼间4年过去了，保健科从当初的天天忙于应付工作到了主动开展工作，妇保儿保、计划免疫和精神工作开展的井然有序，忙而不乱，绩效考核成绩逐年提高。这不光是一个人的力量，这是一个团队的力量，大家团结、互助、不计较个人得失，我有幸加入的这个团队，并且带领的大家积极向上、努力拼搏。
    感谢医院领导对我的信任、新老同事对我的帮助！给我家一般的温暖，为我的学习和发展搭建平台！有了你们的帮助，才有我到目前取得的所有成绩。