社区医院对静脉输液患者的人性化护理

                                                              ----贾凤丽
    当今，社区医院已被越来越多的患者及家属认可，社区医院，老百姓的医院、人民的医院。为更好的方便群众，满足输液患者对护理服务的需求，我们需从个各方面对患者进行周密、细致的人性化护理，使患者真切地感受到家的温暖，护理的人性化。
    安全是患者最为关心的问题，也是最基本的需求，必须保证环境的安全，如每天早晨检查输液椅、床、输液架的牢固情况，发现问题及时维修；拖地后地面未干前放防滑警示牌并随时提醒患者小心滑倒；随时督促患者保管好自己的物品；输液床加防护栏等，为患者提供安全的输液环境。
    环境的安静是大多输液患者的需要，有条件者可将社区医院的输液室分为两个区域即安静区和相对非安静区，根据患者需求将需安静的患者安置在安静输液区，此区内设有宣传栏，放些报刊、杂志、健康宣传资料等，另一区安装电视机，健康移动传媒等，供对噪音没特别要求的患者及小儿使用。
    清洁的环境使患者心情舒畅，同时也为患者带来输液安全，地面随脏随扫，保持清洁，输液椅每周一、三、五用84液擦拭，输液床单、被罩随脏随换每周大换一次，做到病人随走随整理床单位，随时保持整洁。室内除紫外线消毒外还启动消毒机进行空气消毒。
    为患者提供舒适的输液环境，护士每天上班后第一件事就是开窗通风调节室内最适宜的温度和湿度，室内悬挂温湿度计，随时监测室内温度和湿度，对年老畏寒坐位输液患者提供毛毯或小被子，室内设有饮水机、报刊、杂志、移动传媒、电视机等。
    确保安全的输液操作和一流的穿刺技术是患者的强烈需求，社区护士要严格执行查对制度和无菌操作制度，查对时尤其要注意姓名、年、性别的同时核对，因输液患者同名同姓较多且也有同名同姓同年龄的患者，稍有疏忽很容易用错对象，在操作过程中严格无菌操作，每注射一位患者后均需用快速手消毒进行手的消毒，利用业余时间进行静脉穿刺训练和比赛，共同探讨新的方法，提高一针见血率。
    提供优质的服务使患者感到温馨，微笑迎接每位患者并为他们送上一杯温开水，使用亲切的称呼，温和的语气，关爱的眼神，主动询问输液患者的需要，并予以满足。
    与患者进行有效沟通并进行相应的健康教育，在患者输液过程中找准时机适当为其灌输有关知识，告知液体总量、输液总时间、药名、主要药理作用、药物不良反应、输液时注意事项、滴速加快的危害性、发放健康宣传手册等。拔针时告知按压穿刺点的方法及时间，嘱在输液室观察15至30分钟后方可离开，离院前询问用药后反应，同时介绍本院输液高峰时间，预约明日输液大致时间，并进行健康教育。
    让我们献出一份爱心，伸出白衣天使温暖的双手，全心全意为患者着想，为患者服务，使患者享受到阳光般的温暖！