提高我们的竞争力

                                                                                 ----护理科  徐  风
    有这样一个故事：在广袤的非洲大草原上，生活着凶残的狮子，也生活着斑马和羚羊，但这里却有一个非常有趣的现象。就是尽管羚羊是世界上跑得最快的动物之一，它们被捕杀的数量却远远大于比它们跑得慢得多的斑马。究其原因，是由于斑马是群居动物，遇见狮子时，成年健壮的斑马会头朝里、尾巴朝外，自动围成一圈，把弱小体衰的斑马围在圈内，只要狮子一靠近，斑马们就会扬起后蹄踢向狮子。而羚羊恰恰相反，它们没有相互支持和保护的习性，遇见危险，总是四散奔跑，于是往往成为狮子口中的美餐。
    这个故事告诉我们一个浅显的道理，即优秀的团队力量才能成为制胜的法宝。那么，到底什么是团队？怎样才能成为优秀的团队？我们共同讨论。
    团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共同的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而努力的组织形态。
    在当今社会，各种竞争日益激烈。很多情况下，仅仅依靠个人能力已经很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。当企业在前进的道路上，只有员工真正团结在一起，携手共进，才能帮助企业步步高升。作为医疗企业，我们的任务更加艰巨。如今医患关系紧张，在众多的医疗机构中，我们如何在提高企业业绩的同时又能得到群众的好评，就更为重要。
    既然目标已经明确，一个企业团队又要如何才能提高竞争力呢？我以个人观点，从下面几点来阐述。
    一、首先要有一个好的工作环境。要通过整合资源，统筹设计，建立能充分体现企业文化理念的企业标识，美化工作环境，提高服务质量，打造企业品牌，提升企业知名度和信誉度，树立企业良好的社会形象。一个医疗企业，首先要有一个干净清洁的医疗环境，还要有先进的医疗设备，这才是硬件。不应该让不充足的硬件影响了我们的发展，技术到位，服务到位，基础设施却不到位势必会影响我们的发展。
    二、企业管理者要在日常工作中起到模范表率作用，自觉担当团队奋发前行的领头雁。任何一家企业都是一个团体性组织，管理者言教是必须的，也是必要的，如果没有言教，就失去了号召力，也就难以统领团队成员为着共同的目标去奋斗。但是，言教必须得到身教的有力配合。员工在接受领导管理的过程中，往往会看着管理者的言行是否一致，会拿领导做榜样，因此，企业管理者的率先垂范，常常会收到言教难以达到的理想效果。
    三、注重企业精神文化的建设。所谓精神文化，是指导企业生产经营活动的群体意识、价值观念、理想道德的总和，是企业文化的核心内容。通过组织员工广泛参与，进一步提高广大员工行为的自觉性，使企业文化理念成为全体员工的行动指南和思想动力。和谐包容、富有蓬勃朝气的团队精神，才能使企业产生竞争力和向心力，从而保证上下同心。对于一个医疗团队，所有医疗人员还要学会自我减压，有一个良好的心理素质，在遇到突发事件时，才能保持冷静的头脑去抢救去处理。
    四、注重员工专业技术的培养提高。坚持用先进科学的思想和文化理念武装职工头脑，规范企业和员工的行为，提升企业经营管理水平，培育企业核心竞争能力，促进企业与员工的和谐发展。一个高素质高水平的医疗队伍才能得到人们的信赖。没有坚实的医学基础，没有技术，其他的都不用说。所以，专业知识的提高才是最根本。
    五、提高团队全面素质。专业固然重要，全面素质也不可缺少。各科室人员相互学习沟通，共同提高，比如我们的沙龙。还有就是我们的服务态度。我们是服务行业，光有好的技术远远不够，还需要好的服务态度，这也是个人素质的体现。我们没一个员工都要有一个高度的责任心，切实从患者角度考虑，帮助病患解决困难，减轻病痛。不论医疗工作到位与否，首先要有好的服务态度，赢得一个服务好的口碑。在此基础上，再追求专业的高精尖。其实专业技术与服务是相辅相成的。
    六、不断完善企业的各种体制，规范员工行为。通过进一步完善相关管理制度，把文化理念于制度之中，规范企业经营管理和员工行为，提高管理效能，实现企业的制度化和企业管理的柔性化。只有不断完善企业制度，才能更好地规范员工行为，让企业工作有条不紊的进行下去。
    另外，企业在培养团队文化和团队精神时，应注重鼓励团队，对合作状态良好、工作业绩突出的团队，要予以物质及精神上的奖励和荣誉。只有当价值观念、奖励与表彰等一系列要素得到相互补充呼应时，团队精神与企业竞争力才会得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才会发挥到极致状态，企业的整体目标也才能顺利实现。
    做到了这几点，这个企业一定会披荆斩棘，脱颖而出，拥有超强的竞争力。只要我们一起努力，我们的社区一定会更上一层楼，越来越好！