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浅谈社区卫生信息化建设的重要性

日期: 2012-11-16

                                                                            ---- 信息与医保办 胡  兵

    2012年朝阳区社区卫生第二季度例会工作汇报中指出:2012年,围绕朝阳区“十二五”规划,围绕《2012年北京市基层卫生工作要点》,以推进家庭医生式服务为重点,以落实基本公共卫生服务项目为目标,以绩效考核为手段,以信息化为支撑开展了各项工作。信息化建设是平台,是基层开展工作的依托,因此我们更应该充分重视信息化建设,在朝阳区不断完善信息平台的的同时,与之共同进步,普及知识,加强信息安全意识。
    自2011年朝阳区全模式卫生信息化项目开展以来,我中心已有HIS系统、院长查询系统、公卫系统、LIS系统,下一步还将统一推进结核病防治系统、合理用药系统、PACS系统、输液系统、体检系统、移动工作站以及多项个性化项目。由此可以看出,信息化建设规模在不断扩大,已经渗透到我们日常工作中的方方面面。
    社区卫生信息化建设隐患分析
    1、缺乏医疗信息安全意识
  10月26日我参加了朝阳区卫生局举办的“2012年朝阳区卫生系统信息安全保障培训会”,确保“十八大期间信息系统稳定运行。会上通过列举列子的形式强调了医疗信息安全的重要性。朝阳区信息化建设在近两年可以说是飞速发展,大多数基层医疗机构对信息安全的意识却没有与时俱进,在这方面也就造成了很大缺口。
    2、网络结构日趋复杂,系统故障易发
    就我中心(包括卫生站)来说,目前就存在医保专网、卫生专网(光纤接入、VPN接入)、小区宽带三条性质不同的线路。中心及卫生站使用中的台式计算机共计117台,这117台计算机每一台都要连接以上三种线路中的其中一种甚至两种。中园站及后院保健科的陆续完工还将增加新的网络设备及计算机数量。由于房间内网口数量的客观限制,目前我中心使用了大量的网络交换机及路由器,这也就给网络的畅通带来了隐患,导致故障易发生。
    3、人员信息知识参差不齐
    信息化建设早已不是单纯的指计算机化了,信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,当然这一切是以计算机为主要工具。医务人员的主要精力投入在临床医疗中,对计算机知识的了解参差不齐,但现阶段计算机已经渗入到医务人员的工作中了,从挂号收费、医生看病开药、化验结果的查询等等都离不开它。如此高的利用率,问题出现的概率也大大增加了,是操作有误还是系统漏洞?我们的医务人员第一时间如何处理这些问题?哪儿些是力所能及可以解决的?哪儿些又是可能会对数据造成损失的?这些都是我们该思考的问题。
    加强信息化发展的对策
    1、强化信息安全意识、完善制度
    针对医院进一步完善的网络信息安全管理制度,规范信息化建设。做好计算机房的温度、湿度、防尘等环境的控制,增加必要的设备。服务器、计算机定期查杀病毒,数据库定期进行备份,以防发生故障引起的数据丢失。做好各系统使用人员权限的管理,做到专人专号,避免医院内部信息及病人相关信息发生泄漏。
    2、全面掌握网络计算机情况,及时更新统计表格
    日趋复杂的网络结构、日渐增多的计算机数量,这些都将加大故障率的发生,这也就对排查故障提了更高的要求。相关表格的统计尤显重要,完善的计算机统计表、网络配线表都将在故障排查中发挥重要的作用。有据可查将缩短解决故障的时间。
    3、普及信息化相关知识,与专业技术人员及时沟通
    目前,朝阳区社区卫生服务中心统一使用杭创公司的HIS系统,使用系统的人员众多,
应及时普及相关信息知识,规范操作流程,减少由于操作不规范引起的问题。HIS系统在使用中还在不断进行升级,往往由于时间紧迫并没有进行全面的软件测试,导致出现很多大大小小的bug,这些也是客观存在的事实。我们不能根据自己的需求改写软件,但是在发现问题的时候,应及时与HIS系统售后联系,尽快沟通解决问题。
    信息化管理与用户操作的便捷性,前者制约着后者,两者本身就是个矛盾体,我们要不断从中发现总结,找到适合自身发展的平衡点。总之,信息化建设人人参与其中,要靠每个人的努力,增强意识,负起责任,一步一步完善。

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