口腔科门诊挂号的一些想法

                                                                     ----口腔科  季庆杰
    口腔患者挂号难、候诊时间长，而且在口腔门诊，绝大多数患者的诊治工作都不能一次完成。为了改善这种状况，预约就诊已逐渐成为许多口腔科的常规工作。实施预约就诊，不但节省了患者时间，有效缓解老百姓挂号难，看病难，使患者满意度明显提高，改善了医患关系；同时优化了门诊流程，降低了院内感染风险，提升了医院管理水平，也提高了医护人员的业务素质。
    理想的口腔科，一位口腔医生对应一台口腔综合治疗台，但我科因客观原因，暂时无法达到这一水平。因此，目前口腔科门诊全部实行预约挂号，实行起来难度较大，也容易引起混乱，所以我想先试行部分特殊患者预约挂号，以观察效果。
    可实行预约的患者可分为3类：
     1、80岁以上患者，方便高龄患者；
     2、修复治疗患者；
     3、本院职工（限本人），方便本院同事就诊。
    根据近一年就诊人次统计，80岁以上患者约占全部患者的3.7%，修复治疗患者约占19%，如再加上本院职工，总和应该在全部门诊患者25%以内。
    具体操作步骤：
     1、口腔科4间诊室空出一间诊室用于诊治预约患者，其余3间诊室用于普通诊疗；
     2、设立预约登记本，详细记录患者联系方式，治疗项目及治疗开始及结束时间，治疗医生签字；
     3、减少相应普通门诊挂号数；
     4、对于符合条件的预约患者，首诊医生应仔细检查患者患病情况，确定治疗方案和治疗时间，详细书写病历和预约登记本；
     5、患者按预约时间先行就诊，就诊后再行挂号收费。
    为确保门诊顺利进行，请医生一定严格遵守预约患者适用范围；详细记录病历及预约登记本；诊疗患者时，严格控制治疗时间；本院同事就诊请着便装；同时与患者做好沟通，请患者准时就诊，切勿迟到和失约。
    以上就是我对口腔科门诊挂号的一点想法。