浅谈防保科儿童预约分诊的体会

                                                                        ----防保科 陈  新
    随着社区的发展，面临者所管理辖区的增加，管理的儿童人数增多，加强强化分诊管理应用科学的儿童保健分诊。儿童预防保健分诊是窗口服务每次迎来送往的第一站，维持候诊秩序，提供及时周到的服务对提高门诊服务质量及每一位儿童进入预防接种的第一关键环节，首先做好分诊按顺序排列，给每一位前来接种者儿童得到预防疾病预苗的接种，起到重要的作用。
    一、做好分诊工作的前提条件：
    强化服务意识，热心、细心、耐心、精心，做到迎来送往全程情亲服务，实施在儿保就诊家长过程的各个环节热情接待，做到见面先问声“您好”，话前先用“请”以关心的语气，接待每一位前来接种的儿童家长。主动问候，主动接待，主动解决问题。让带孩子的家长有序的前往接种，减少医务人员的差错。
     1、整理各类知情同意书；时刻准备着分别将应用较多的一月龄到六月龄知情同意书码放在最易拿处，七月龄至十二月龄知情同意书，放置一处。特备提醒每年的七月，八月，九月不接种乙脑预苗，这样在应该接种时间往后推迟在每年的十月接种乙脑疫苗。合理安排二类疫苗的接种。在儿童一岁到三岁期间应接种的各类疫苗，如果因为个人原因漏种针次要合理的给予查漏补种，给予应接种儿童免疫屏障。接种疫苗时告知家长儿童需要接种的部位，接种后儿童需要在接种候诊处留观半小时，起到医务人员和儿童家长共同监护接种者，避免接种后发生意外，便于实施急救。
     2、整理儿童保健记录本;按儿童出生年月日排序，每个儿童在生长 一月到三岁中要做保健体检分三月、六月、八月、九月、一岁、一岁半、二岁、二岁半、三岁。记录好各时间段生长发育状况。准确拿、放儿童保健记录本，是减少排队等候时间有效分保证。
     3、利用计算机做好信息化管理是每一个儿童有电子档案。整理统计疫苗使用状况，管理好儿童档案为明天更好的服务。
    二、加强责任心：
    在日常工作中提供服务注意小环节，使每一微小的动作都体现热情、温暖，增强工作责任心，营造和谐舒适的就诊环境。用我们对待每位接种疫苗儿童的责任心，换取对我们的信任。帮助家长了解应给孩子接种了什么疫苗，这种疫苗具体预防哪种疾病。每种疫苗成份不同禁忌症也不同。在那些情况下不宜接种或者需要暂缓接种这种疫苗。告知家长接种后可能发生不良反应是什么，应如何对待。查验接种证，对儿童实施接种，并作好记录。
    三、不断提高自身业务水平，熟练掌握各个时间段儿童应该接种的疫苗。
    在儿童免疫接种领域，新生儿家长可以利用知情权获得更多的科学指导。帮助家长了解给孩子接种了什么疫苗，这种疫苗具体预防哪种疾病。每种疫苗成分不同禁忌症也不同。在那些情况下不宜接种或者需要暂缓接种这种疫苗。用科学的方法推荐疫苗，履行医务人员的义务，减少纠纷的发生，避免不必要的误解或争议，是双方受益，有助于共同为宝宝建立第一道健康屏障。